南昌大学二附院「爱心医站」暖心服务获好评

作者：门诊部肖玚

2 月 1 日上午，南昌大学第二附属医院门诊部导医连续收到四封感谢信。感谢信中朴实的言语、真切的情感，透露出患者对于医院门诊服务的认可和肯定。

据了解，送来感谢信的四位患者均为高龄老人，腿脚不便，就医时遇到困难。在门诊部导医周美慧和万玲积极询问、热情服务下，他们顺利就诊，在就诊过程中感受到了医院温馨的就诊氛围。

自 2019 年设置门诊「爱心医站」以来，南昌大学第二附属医院竭诚为患者提供各类暖心服务。从社工、志愿者排班到聋哑患者助残服务，从轮椅租借、老花镜使用到健康科普教育。五年多来，「爱心医站」与千万患者一起，「急患者所急，想患者所想」，受到患者一致好评。

2023 年，南昌大学第二附属医院将继续秉持「始于细微，成于至善」的服务理念，贯彻落实「以患者为中心」的服务宗旨，不断提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境，提高患者就医获得感、幸福感。