全程仅 9 小时！武汉大学中南医院「无缝对接」抢救偏远地区急危重症患者

月前，雷女士因病情复杂、情况危急，必须立即转到省城大医院救治，幸而在武汉大学中南医院「一站式服务」机制下，短时间内「无缝对接」转诊，接受了及时有效的治疗，转危为安。

68 岁的雷女士家住襄阳市南漳县，5 月中旬，她开始出现间断性腹胀腹痛问题，但因并不严重便被忽视。就在一个星期前，她腹部剧痛难忍，被家人紧急送往当地县医院就医。

接诊后，医生询问了详细情况，并做了相关检查，对患者立即进行腹水引流，最后发现了肿瘤细胞，且 CT 增强检查显示肝左叶比例失调。

「当时我们考虑肿瘤伴感染，腹膜多发结节灶，怀疑是腹膜癌。」正在南漳县医院帮扶的中南医院胃肠外科副主任医师、门诊部副主任姜毅楠回忆，因患者年纪较大，病情复杂，本地医疗条件有限，在与患者家属充分沟通后，推荐他们前往大医院进一步检查就医。

「6 月 11 日早晨，患者病情加重，情况紧急，又地处偏远，去大医院临时挂号不方便，我们便第一时间通过中南医院的一站式服务中心申请转诊。」他说。

当日上午 10 点，中南医院门诊一站式服务中心接到了南漳县医院的电话，在详细了解情况后，迅速联系了中南医院胃肠外科杨肖军副主任医师，杨肖军严谨地评估了患者检查报告，同意了转诊请求。

经统筹协调，中心为雷女士开通了全程绿色通道，包括帮助患者远程办理住院手续、预约胃肠外科床位、联系主治医生、派遣支助中心工作人员接应、安排责任护士待命等。当天晚上 7 点，患者平安抵汉，在支助的护送下，实现了转诊的「无缝对接」。

入院后，雷女士做了进一步检查，最终被确诊为腹膜癌，而中南医院在腹膜癌的研究与治疗上居世界领先水平，专家团队第一时间对症下药，给出了适宜的治疗方案，并顺利施行。6 月 17 日，雷女士恢复良好，已达到出院标准。

据悉，5 月 28 日，武汉大学中南医院门诊「一站式服务中心」挂牌成立。中心不仅可以为门诊患者提供就医咨询、检查预约、医保咨询、双向转诊、互联网医院快速问诊、退费退号等便民服务，还特别开设了关爱老年人、残疾人服务窗口，及时解决各类患者诉求。对于从基层转诊来的患者，考虑到他们病情重，人生地不熟，重新挂号办理入院要耗费更多时间，中心安排专人负责，为转诊患者提前预留床位，办理入院手续，提高转诊效率，让住院转诊工作无缝衔接。