青锋星芒（二十四）｜雷琪慧：于精细处见真章 在服务中显担当

雷琪慧是院长办公室的中坚力量。多岗位的历练，塑造了她高度的责任心、出色的综合能力和春风化雨般的服务精神。她始终秉持 "事无巨细、严谨高效" 的信条，以踏实担当的作风，在行政服务岗位上发挥着光和热。

精于枢纽

保障政令畅通

雷琪慧承担着文件信息流转的核心职责。她严谨细致地处理每一份收文与转文，确保上级指示精神和医院决策部署精准、及时传达到相关科室，为政策落地打通「最前一公里」。每一份文件都承载着上级部署、组织决策和群众期待。面对每日如潮的文件，她总能迅速把握核心要义、判断紧急程度，高效完成登记、分类与编号，确保重要文件不遗漏、不延误，精准送抵每一个目标「坐标」。她持续完善收转流程、建立动态跟踪清单，对每份文件都做到主动提醒、适时催办；遇到难点堵点，她积极协调沟通、推动解决，确保事项不积压、不拖延，事事有回应，切实形成工作闭环。

专于谋划

助力长远发展

凭借出色的文字功底与宏观视野，她深度参与医院年度工作报告、发展规划等重要文稿撰写。深厚的专业积淀是其坚实支撑。在院长办公室任职前，她曾于医院规划运行部工作五年，系统掌握了医院整体运营与制度体系。期间，她牵头三级公立医院绩效考核专项工作，精准把握国家政策与指标口径，协同多部门保障数据准确、分析深入，为医院科学决策提供可靠依据。此外，她还参与设备效益分析、院区规划等专项工作，为医院资源配置与流程优化提供多维度建议。

勤学笃行

在淬炼中锻造专业匠心

她始终将政策学习与业务提升放在首位，密切关注国家医改与公立医院高质量发展的最新动态，积极参与各类管理论坛，持续拓宽视野、更新知识库。调入院办后，面对新岗位的挑战，她以「空杯心态」迅速投入，虚心请教、扎实实践，在短时间内熟练掌握了收发文、印章管理、会务接待、行政综合等多岗位技能，高效保障了多项重要会议与巡查活动的顺利开展。工作中她不分内外，主动担当，将每一次任务都视为提升能力的契机，在持续超越中锻造出扎实过硬的专业素养。勤于思考、善于总结的她，在工作之余也注重提炼总结。作为主要参与人申报的案例，先后荣获中南六省（区）医院院长高峰论坛医院管理创新奖、中国医院管理奖运营管理组全国优秀奖等多项荣誉，撰写的管理案例亦入选人民网公立医院高质量发展典型案例等。