深圳市妇幼保健院获全国 2023 年度公立医院医疗质量安全提升典型案例奖

在国家卫生健康委医政司的指导支持下，人民网·人民健康开展全国 2023 年公立医院医疗质量安全提升典型案例征集展示活动。

深圳市妇幼保健院提交的「促进医院精细化管理——缩短平均住院日」案例成功入选。2024 年 3 月 23 日人民网·人民健康在山东济南召开 2023 年公立医院医疗质量安全提升总结交流会，我院质控科黄娟娟副科长应邀参会并领奖。

深圳市妇幼保健院作为深圳市危重症孕产妇救治中心及新生儿救治中心，承担深圳地区妇女儿童救治重任，医疗资源紧张， 2018-2020 年平均住院日高于其他同级医院。为优化诊疗流程，提升运行效率，在保证医疗质量安全的同时提升患者满意度，医院于 2021 年在吴波副院长召集下，由质控科牵头制定缩短平均住院日专项改进方案，联合医务、护理、财务、物价医保等职能部门及妇科、产科、中医、麻醉等临床医技科室协作推行。

该项目以缩短平均住院日为目标导向，通过 PDCA 循环管理方法，利用甘特图绘制活动计划表，按计划实施，开展头脑风暴、鱼骨图根因分析，运用柏拉图工具查找真因，使用 5W2H 方法制订对策及计划。通过优化医技检查及手术安排流程，缩短术前等待时间，组织手术科室、营养科、麻醉科、中医科、护理部等多学科合作推行 ERAS（术后加速康复），减少手术并发症发生，缩短术后住院时长，改善患者手术体验感，提升满意度。通过近三年持续改进，2022-2023 年平均住院日下降至 4.55-4.59 天，加快床位周转，增加住院病床优质使用效率，优化院内相关管理流程，提升运行机制及服务质量。

本项目同时在 2023 年国家卫生健康委医院管理研究所主办的「医疗质量安全持续改进典型案例活动」中从 1600 多个案例中脱颖而出，获卓越案例奖，并于 2023 年 9 月受邀在广州举行的中国医疗质量大会上进行海报展示和互动交流。

医疗质量与安全是医院永恒主题，深圳市妇幼保健院将深入践行全面提升医疗质量行动计划（2023-2025 年）及「双改善双提升」三年行动方案，严格落实医疗质量安全核心制度，将质量管理工具运用到日常改进工作中，提升医疗质量管理科学化、专业化、精细化水平，努力实现医院高质量发展。