体验畅通「医」路 共赴常州市第二人民医院健康之旅

为进一步提升服务质量，改善患者就医体验，3 月 22 日下午，常州市第二人民医院邀请化龙巷网友来到阳湖院区参加「走进'医'线，网友探院」活动，通过线下参观及医患间的交流互动，疏通就医「堵点」，倾听百姓声音，让医疗服务更贴近民心。

门诊服务大厅

参观的第一站是门诊服务大厅。市民朋友在这里全面直观地了解了常州二院提供的便民项目，如自助挂号系统、医保服务中心、入院准备中心等，医院通过将各类服务预约项目最大限度地集约集中在门诊大厅来达到让患者少费时、少跑腿的效果。

内分泌代谢中心

内分泌代谢中心将内分泌科、骨质疏松科、营养科等与减重代谢相关的科室整合在一起，让患者诊疗也能实现一体化。在这里，内分泌代谢科副主任医师赵镇热情邀请网友们体验了人体成分分析、内脏脂肪含量测定等项目。

吴阶平纪念馆

「做医生不仅要有高尚的医德、精湛的医术，还要学会服务的艺术。」中国泌尿外科的奠基人、医学泰斗吴阶平院士曾与常州二院结下不解的情缘。在吴阶平纪念馆内，跟随讲解员的步伐，网友们一同聆听了吴阶平先生的人生历程，体悟了他心系祖国、追求卓越的高尚情怀。

二期大厅

2023 年 8 月，常州二院二期住院医技综合楼顺利启用，大楼总面积超 14 万平方米。走进这栋崭新的建筑，网友们纷纷被厅内专科展示墙吸引住目光。

无痛内镜中心

为了让看病与「痛苦」脱钩，给患者更好的就诊体验，近年来，舒适化诊疗是常州二院着力发展的医疗技术。

内分泌科病房

常州二院骨质疏松与骨病科副主任薄亚文、内分泌科护士长韩云带网友们参观了 内分泌科-骨质疏松与骨病科 综合病区。明亮温馨的色调，智能灵活的设计给大家留下了深刻的印象。

座谈交流

座谈会上，常州二院党委副书记、纪委书记李春旻为网友们作了关于医院运行情况的简单介绍，还「面对面」解答了他们的疑问。网友代表纷纷感慨「二院这些年的发展大家都看在眼里」「确实是做了很多的实事」「非常喜欢这样的活动」......

体验畅通「医」路，共赴健康之旅，活动的成功举行，使市民网友通过参观与体验，清晰地了解就医的各个环节，让就诊过程更加高效顺畅；在医护人员帮助下，市民网友们树立了更正确的健康观念，在今后的日常生活中也能为自己和家人的健康更好地保驾护航。

常州市第二人民医院也将继续秉承「以有温度的品质医疗促进民众健康」为使命，在医疗救治能力上不断取得突破的同时也持续推进医疗服务质量不断提升。