优质服务永远在路上。2023 年，南方医科大学顺德医院广泛开展全面深化优质服务行动，广大职工在岗位中主动服务，创新服务，温情服务，收获群众点赞。为树选典型，医院开展年度」优质服务之星「评选活动，从思想品德、业务能力、服务能力、服务形象等方面优中选强，并结合专业性质、岗位特点开展评选。
通过科室推荐、主管部门审核、确认候选人、医院党委审议等公开、公正的评选流程，16 名「优质服务之星」诞生。我们将他们的风采进行展示（按姓氏笔画排序），以榜样力量，引领优质服务走深走实。
周丹萍是南方医科大学顺德医院中医科、老年病科的一名护士，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。从事护理工作 6 年，她熟练掌握护理基本理论、基本知识、基本技能，掌握中医疾病护理原则、操作技术，将所学新知识、新技术灵活应用到护理工作中，践行着自己的职责和使命。
2021 年，周丹萍获得院级「优秀共青团员」称号。2023 年 6 月，她参加广东省中医院中医专科护士培训班并顺利结业；同年 10 月，她参加广东省护士协会中医特色技术高级研修证书班，顺利通过资质认证考核。
微笑暖人心，真情待患心
据周丹萍的同事介绍，无论进病房治疗，还是平日闲暇，她总是以笑相迎，百问不厌，百答不烦，用一颗真诚的心，努力为患者提供优质高效的护理服务。
2017 年，周丹萍主动参加门诊大厅志愿者服务岗位。在门诊大厅需要眼观六路、耳听八方，周丹萍是一名勇敢果断的白衣天使；一位「二孩」孕妇不能自主卧位，宫口开全，随时生产，她以最快的速度推平车紧急护送对方到产房……她总是以饱满的热情去迎接每一位前来咨询的人们。周丹萍认为，在工作期间，自己代表着医院的形象，同时也理解患者焦急的心情，所以微笑面对，从容解决是上策。当患者向她说一句「谢谢」时，她感到再累一点也值得。
不畏风险，迎难而上
周丹萍不但是患者的口中白衣天使、更是科室的贴心帮手。她不仅将责任护士做到了淋漓尽致，更是带动大家做好传帮带工作。
她积极参与院内中医技术推广工作，运用专科知识，传播中医，使中医护理技术达到标准化、规范化、同质化。规范中医适宜技术准入，进一步提升南方医科大学顺德医院护理人员的中医药服务能力，深化优质服务内涵，持续提升优质护理服务水平。在疫情防控期间，她主动请缨到感染性疾病科参与患者救治，获得大家一致好评。
苦练本领，无私奉献
她多次参加医院组织的义诊和志愿者活动，运用专业的中医护理技术为群众排忧解难。随着社会的发展，人们工作生活压力增大，使失眠、疲劳综合征、颈椎病等成为很普遍的病症。周丹萍通过使用中医特色疗法给群众治疗，得到群众的充分肯定。
周丹萍表示，自己将继续坚持「热心接、耐心讲、细心观、精心护、用心帮、暖心送、爱心访」的「七心」服务理念，认真努力完成每一项工作，以自己的实际行动践行一名白衣天使的天职。在这平平淡淡的日子里，会一如既往、无私奉献，默默坚守这份属于白衣天使的光荣与自豪。
好文章，需要你的鼓励
