九江市第一人民医院「互联网+居家护理」服务实现医患服务零距离

9 月 20 日深夜，九江市第一人民医院「互联网+居家护理」服务后台弹出了患者预约订单。收到预约消息后，管理员按流程接单，评估患者，了解到张大叔是一名运动神经元病的患者，出院后居住在百公里外的彭泽县黄花镇，长期卧床，生活不能自理，留置胃管、气管切开、呼吸机辅助呼吸，因家属准备流质不当，导致胃管堵管需重新置管。儿子常年在外地工作，仅有老伴一人照顾，老伴正在为如何安全地把老人送往医院而着急时，张大叔远在外地的儿子通过手机预约了护士居家护理服务。了解到病人需重新置管的紧迫性，九江市第一人民医院护理部高度重视，立即指派「互联网+居家护理」团队护士准备用物，按预约时间前往患者家中为其重置胃管。

次日中午，本该是午休时间，余月琴护士长拿上准备好的用物便开车前往患者家。经过 1 个半小时的车程，余月琴护士长准时来到张大叔家中。经过专业评估，按专业护理操作及严格规范的护理操作流程，为张大叔顺利置入胃管。同时，余月琴告知家属胃管居家护理的操作方法及相关注意事项。

一份网约单，一个居家护理服务箱，缩短了患者与医务人员的距离，特别是对于一些年老体弱、长期卧床行动不便的患者，患者或家属只需要点点手机就能预约护士上门进行居家护理。九江市第一人民医院已开展包括基础护理、母婴护理、专科护理、中医理疗共 22 项护理服务，平台注册护理人员百余人，让患者足不出户就能享受到与院内同质化的专业护理服务。