精益精细 慎始慎终|湘潭市第一人民医院举办 10S 精益管理总结表彰大会暨国家卫生城市创建复审动员部署大会

7 月 3 日下午，湘潭市第一人民医院 10S 精益管理总结表彰大会暨国家卫生城市创建复审动员部署大会在 5 号楼学术报告厅隆重举行。

在院党委的正确领导下，本次 10S 精益管理工作从 3 月 29 日启动，历经近三个月的攻坚克难，现已圆满收官。全院临床科室、药学医技科室、职能科室共计 67 个科室接受了验收工作，一医人克服重重困难，稳步推进医院 10S 管理工作如期进行，全院各个角落均散发勃勃生机，医院诊疗环境更温馨、更和谐，工作人员的工作效率明显得到提升。

副院长欧阳庆首先对 10S 精益管理验收工作进行了总结发言，她表示在 10S 打造过程中，大家不仅收获了干净整洁舒适的工作环境，获得了精益管理给工作带来的高效和安全，更是收获了团队凝聚力和集体荣誉感、归属感。

接着她对创建国家卫生城市提出了如下要求，全院各科室要在 2021 版的创建标准基础上精益求精，迅速行动，确保每个指标能达到标准；按照任务清单，突出重点集中整治，查漏补缺，补齐短板；层层压实责任，确保迎检取得实效。

党委副书记、院长李绍杰发表重要讲话，他强调，10S 贵在坚持，需要大家高度自侓，让 10S 理念内化大家的行为、习惯和文化，根植于大家内心的修养，长期保持并不断完善和优化，进一步增强团队意识、责任意识、服务意识，为患者提供更安全、更舒适、更便捷的服务。

随后，他对国家卫生城市复审迎检工作进行了再安排、再部署，他希望全院各科室迅速行动起来，全面对标、主动认领、举一反三，切实履行好应尽的责任，有计划、有步骤地抓好落实，确保各项工作到位；要在全面检视、不留死角的基础上，聚焦突出问题、重点区域和薄弱环节，集中力量进行攻坚突破；要严格进行督导检查，及时通报检查情况，对在深化创国卫工作中表现优秀的科室和个人进行表彰奖励，对存在问题的科室和个人进行处罚，全力以赴做好复审迎检准备工作，确保顺利通过国家卫生城市复审。

10S 精益管理先进科室经验分享

耳鼻咽喉头颈外科

通过专科病房系列的建设，打造书吧、书法角、许愿墙、绿色文化走廊等温馨人文环境，用医者的情怀与温度践行着以患者为中心的卓越服务，让患者享受更专业、更温馨、更舒适的住院体验。

肿瘤放疗科

科室设计制作放疗 APP，通过网络模式，做到速度、安全、满意，让病人通过手机排队，解决了多年排队拥挤问题，医护人员的工作量也可以通过放疗 APP 一目了然。

医学装备部

科室通过反复动员、「全员参与」「全员推行」学习、培训，实现从「不懂、不会、不愿」到「真懂、真会、真愿」的转变，一种「人人参与 10S，人人都是推行员」的氛围悄然形成。

党委副书记、院长李绍杰、党委副书记、副院长杨杰、副院长吴勇军、纪委书记、工会主席万岚，分别为本次 10S 精益管理验收工作中受到表彰的耳鼻咽喉头颈外科、急危重症医学科、肿瘤放疗科、医学装备部进行了颁奖。

湘潭市第一人民医院自 3 月份全面启动 10S 精益管理以来，按计划分批次、有步骤在全院推行，各科室、部门迅速掀起 10S 管理工作热潮，在 10S 实践中不断摸索，在集思广益中不断创新，真正将精益做到极致，通过外塑形象，内强素质，极大改善了人民群众就医、就诊环境和健康获得感。服务有规范，卓越无边际，一医人将继续努力，为推进医院卓越服务建设，迎接医院三甲复审和国家卫生城市复审工作贡献力量！