发布于:2023-06-07
原创

与时俱进,顺势而为:湘潭市中心医院开创宣传工作新局面

来源:彭秋香

习近平总书记强调,宣传工作是党的一项极端重要的工作。在实施健康中国战略及「全要素健康」理念的背景下,以公立医院改革与高质量发展示范项目推进为契机,建设特色鲜明、省内一流,具有一定国内影响力的高质量发展的区域医疗中心的湘潭市中心医院,该如何守正创新,开创宣传工作新局面?

惟变所出,万变不从

「惟变所出,万变不从」是南宋诗人吕本中所语,意思是惟有变化才能推陈出新,教条主义没有出路。

「一顿操作猛如虎,一看流量五十五。」这是不少政务公众号的现状;官话体、慢半拍、没人气、没新意等,也是它们给人留下的一些「刻板印象」。那么应该怎么做,才能打消这种偏见?

顺应时代之「变」。市中心医院微信公众号于 2013 年 11 月上线,目前订阅号关注人数达 95873 人,服务号关注人数达 606174 人。随着抖音、快手、小红书等平台的兴起,内容生产的形式也越来越多样,信息传播渠道越来越多元,医院也紧跟时代浪潮,鼓励支持员工及科室发声,为医院宣传工作添砖加瓦。人人争做宣传者,办出特色,以平易近人的方式获得百姓的信任。

推进人才培养模式之「变」。吸引临床科室骨干到医院宣传科进行为期 3 至 6 个月的跟班学习,从临床一线走进宣传一线,更明白临床需要什么,我们需要改变什么。

做好宣传工作,仅靠宣传科的力量是不够的,需要全院人员的共同参与,需要有一支专业技术过硬、反应迅速的通讯员队伍。为此,医院定期举办全院通讯员培训班,请有关老师讲授短视频创作和新闻写作等。

推动标题风格之「变」。标题能够将新闻的内容精简提炼,帮助人们了解新闻内容,也能够迅速吸引人们的视线。所以医院的新媒体宣传尽量在标题上创新,争取第一时间吸引大众的阅读欲望。

促进融合发展之「变」。医院定期深入临床科室,倾听一线声音,开展宣传查房。移动互联网时代及 5 G 网络的兴起,为人们带来了前所未有的「朋友圈式」社交体验。大众更加愿意快餐式地浏览新闻事件。目前,湘潭市中心医院打造的视频号共发布视频 59 个,总观看量达 253 万人次,涵盖抗击疫情、医师节、护士节、临床诊疗、服务患者等诸多内容,开展的「医者红」党建文化展演直播,观看人数达 23 万人次。制作推出医院 2022 年度工作总结宣传片《踏上光荣与梦想的远征》,扩大了百年惠景品牌知名度。抗疫题材视频、护士节手势舞视频等在朋友圈广泛传播。

紧跟时事热点,回应群众关切

连续输出抗疫系列宣传报道。「流量世界」是一个尊崇「市场规律」的领域,微信公众号应当遵循底层逻辑、听懂受众「潜台词」和「心里话」。如果缺少了这一点,就很难抓住眼球、抓住人心。市中心医院的宣传报道工作紧跟时事热点,回应群众关切。

疫情期间,医院针对抗疫题材展开了系列报道,其中《湘潭市中心医院急诊科:不寻常的跨年夜,不一般的第一天》点击量近 2 万人次。湖南日报头版刊发《护佑生命,温暖生命》,新湖南同步配发视频,湖南日报官方微信同步推送,当日点击量达 16 万人次。

想百姓所想,以百姓话讲百姓事。聚焦百姓关心的当下事,如「内分泌代谢病专科一站式」门诊的建立,种植牙、相关医疗器械耗材集采价格落地、费用大幅下降,这些都是百姓非常关心的事。

吹响惠景专列集结号。加强策划,集思广益,拓展宣传内容和形式。医院推出了「中心医院·医者红」「惠景科普」「惠景医声」专栏,宣传科与临床加强沟通,不断制造热点,通过讲故事等形式,进一步深耕宣传领域,贴近群众所需,做出既接天线、又接地气的策划报道。

当好医院「代言人」,讲好惠景故事

聚焦主业,传播惠景好声音。 围绕卒中中心、胸痛中心、创伤中心等「五大中心」,技术创新、学科实力、医改、发展成效、服务人文、打造先进典型等方面,强化核心竞争力宣传,传播了惠景好声音。

联动媒体,赋能医院品牌。 定期召开媒体恳谈会,加强与媒体的沟通交流,和媒体高效连接互动,为医院高质量发展营造良好的舆论氛围。2022 年,湘潭市中心医院在国家、省、市各级主流媒体发稿 571 条。

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