西安市中医医院心血管病医院二病区护理团队荣获未央区优质护理服务先进集体

5 月 24 日在长安医院会议中心举办未央区 2023 年卫生健康系统庆祝「5·12」国际护士节表彰大会暨文艺汇演。表彰会上西安市中医医院心血管病医院二病区荣获未央区「优质护理服务先进集体」。邱耀护士长作为团队代表上台领奖。

​西安市中医医院心血管病医院二病区自开展优质护理服务以来，始终坚持「以患者为中心」的服务理念，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着「患者满意、社会满意、政府满意」的目标不断前进，将优质护理服务深入病房，了解病人的心理及需求，用「心」做有温度的护理团队。

心血管病医院二病区护理团队在院领导和科主任指导下致力于打造精准专科特色护理，为患者争分夺秒赢取救治时间，按照指南要求建立健全急性心肌梗死患者的救护流程，严格执行操作规范，团队全员 24 小时待命，24 小时电话通畅，为生命多开启一盏绿灯。对急、危重症患者及时进行筛查、风险评估，防患于未然，确保安全。突显专科特色和服务特色，努力让专科护理形成品牌，实现「一科一品一特色」。延伸护理、延伸宣教、温馨服务。科室健全健康宣教手册，制作专科健康宣教牌悬挂于走廊墙，利用精美、图文并茂的健康教育手册和宣教海报，进行术前、术后疾病知识宣教，患者在被动接受宣教的同时，又能主动查看健康宣教内容，并接受良好；定期进行义诊活动，发放健康宣教手册，为患者提供疾病知识指导；对出院患者进行电话回访，及时关注并了解患者出院后服药、康复的连续性，让患者出院后仍能感受到被关爱的温暖。

提供便民服务，为患者免费提供一次性纸杯、轮椅、针线、雨伞、老花镜等生活用品，方便患者使用；为患者预约特殊检查，对有需要的患者外出陪检；提供微波炉，方便患者热饭；打印流程图方便患者办理出院手续；给患者教授八段锦气功练习，感受中医文化精神，同时促进患者康复。

2021 年末，新冠肺炎疫情突袭古城西安。心血管病医院二病区积极响应医院号召，踊跃报名，勇于承担、迎难而上，参加医院组建的第一抗疫医疗队救治工作，于 12 月 26 日援驰西安市胸科医院，连夜接管十六病区。医疗队在收治患者的同时，建立管理制度，优化流程，明确职责，在 24 小时内完成病区收治任务。

2022 年末，随着新冠疫情逐步放开，积极配合医院疫情防控小组，心血管病医院二病区医护团队接管医院新冠隔离一病区参与救治工作，在院感的指导下立即规范化设立隔离病区，即刻行动，连夜改造并收治患者。开展了时间最短、任务最重、要求最高、患者最需要的夜以继日的新冠患者救治工作，充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。安全、高效、高质量完成了一个月的新冠患者救治工作，坚持了「人民至上、生命至上」的理念，保护了患者生命安全，赢得病区患者的一致好评。

展望未来，任重而道远，心血管病医院二病区护理团队将以此次表彰为契机，继续践行「忠于职守，无私奉献」的宗旨，本着「患者第一、质量第一、服务第一」的理念，以精湛的技术，为患者提供更优质的护理服务。在新时代的伟大征程中永葆「闯」的精神、「创」的劲头、「干」的作风，传承红色基因，弘扬中医药文化，继承创新中医特色护理，为促进中医护理事业发展、保障百姓健康做出更大贡献！