宁城县中心医院入选国家卫健委公立医院新文化建设优秀案例库医院

3 月 25 日，由国家卫生健康委干部培训中心 (国家卫生健康委党校) 指导、中国医药卫生文化协会主办、北京协和医院联合主办的公立医院新文化建设交流会在北京协和医院学术会堂二楼多功能厅召开。各地卫生健康委相关负责同志以及相关公立医院负责同志和有关专家学者出席大会。

国家卫生健康委直属机关党委常务副书记、全国医院党建工作指导委员会办公室主任杨建立，国家卫生健康委宣传司二级巡视员袁丽，国家卫生健康委干部培训中心（国家卫生健康委党校）主任（常务副校长）、国家卫生健康委业务主管社会组织党委书记许培海为大会致辞。

原国家卫生计生委副主任、中国医药卫生文化协会名誉会长陈啸宏，国家卫生健康委医政司医疗资源处副处长高勇，国家卫生健康委干部培训中心（国家卫生健康委党校）党委书记、副主任（副校长）周美林，中国人民大学医院管理研究中心研究员、中国医药卫生文化协会副秘书长曹健分别以《坚持生命至上  促进全民健康》、《公立医院高质量发展与新文化建设》、《党建引领公立医院新文化建设》、《医院文化理论研究成果汇报》为题做主旨演讲。北京协和医院、四川大学华西医院 、上海交通大学附属仁济医院 3 家医院做了经验交流，会议还邀请到多位在医院文化建设方面颇有建树的医院代表就「公立医院新文化建设」和「党建引领公立医院文化建设」两个话题进行了圆桌对话。

会上公布了公立医院新文化建设案例评选结果，宁城县中心医院入选优秀案例库医院。

为积极推进党建引领公立医院高质量发展，挖掘公立医院党建与文化建设有效经验，促进公立医院高质量发展新文化建设，国家卫生健康委干部培训中心（国家卫生健康委党校）与中国医药卫生文化协会共同举办了公立医院新文化建设案例征集活动。该活动得到全国各地各级公立医院积极响应和参与，各医院围绕案例征集主题精心组织安排，总结公立医院文化建设的优良传统、深厚底蕴，展示公立医院文化建设的扎实成效、积极作用，探索公立医院高质量发展新文化的丰富内涵、实现路径，形成了一批反映我国公立医院改革发展实际、体现公立医院文化建设时代要求、具有理论性实践性借鉴性的优秀案例。公立医院新文化建设案例征集活动至截稿共收到全国 64 家公立医院投稿案例 67 篇，经工作组初审后，遴选出 22 篇案例进入专家组评审。

国家卫生健康委干部培训中心（国家卫生健康委党校）与中国医药卫生文化协会组织邀请国家卫生健康委直属机关党委、医院管理研究所、卫生发展中心以及清华大学医院管理研究院、北京大学医学人文学院、中国人民大学公共管理学院相关领导和专家共同对遴选案例进行研究评审，普遍认为本次征集活动意义重大、成效显著，案例鲜活、思想深厚，体现了中华优秀传统文化根脉、体现了党领导卫生健康事业红色基因、体现了以人民健康为中心发展思想，为进一步推动公立医院高质量发展新文化建设提供了交流互鉴的良好平台。经工作组和评审专家研究，评选出「守正创新 文化强院」优秀案例 3 家、「踔厉奋发 文化兴院」优秀案例 8 家、「精进笃行 文化立院」优秀案例 11 家，入选国家卫生健康委干部培训中心（国家卫生健康委党校）、中国医药卫生文化协会优秀案例库 34 家。 

回顾历史发展，宁城县中心医院走过的每一步，都与文化息息相关。自 2012 年开始构建起党委领导下的医院文化建设管理团队，十年间，医院文化已经成为引领医院发展的核心，为医院健康发展和构建和谐医患关系，提升综合服务能力创造了良好的环境氛围。十年间，按照「阶段定位，分步提升」的原则，医院通过改善患者体验，开启服务文化；制定战略规划，拓展发展文化；深化人文关怀，打造「家」文化；追求高效运行，推动质量文化，先后谱写了医院「服务文化、发展文化、家文化和质量文化」发展建设「四部曲」，文化建设的层层递进，推动着医院发展步步升级，并取得非常显著的成效。

服务文化为提升患者就医体验列出了「幸福账单」。院前做融媒，让患者了解医院，院中强服务，让患者体验医院，院后善追踪，让患者评价医院。医院的服务文化已经不再局限于态度、礼仪等形式，正在成为医院服务标准重塑、流程再造的新砝码，并且上升为适应现代医院发展的新理念，好的服务文化让患者获得良好就医体验，提高了患者的融入感和满意度。

发展文化的规模与内涵同步走出医院发展新格局。医院从建起来、大起来、迈入强起来的新阶段，成为解决日益增长的患者与医疗健康需求矛盾的主要途径。「一体、两翼、双引擎」的发展战略规划目标引领医院规模发展，整合医学助力学科建设，中心赋能提升诊疗技术。政策引导给医院发展带来契机，发展文化为医院提质升级提供动力。宁城县中心医院发挥着区域引领作用，做好县域健康的守门人，致力于为全域医疗发展建设打好基础，做能拿得起，接得住，撑的下的好龙头。

家文化把医务人员的积极性，转换为提升服务能力的新动能。以愿景凝聚人心，让文化生活陶冶人，以职业规划留住人，用「薪」激发动能，「家文化」，让医院融进人文，有热情、有温度、有情怀，塑造了独有的宁医品质，打造一家负责任的医院，让患者选择宁城县中心医院就是选择放心，宁医人从未懈怠。

质量文化的科学运营实现医院转型发展。备战三甲促进医院同质化管理，精细化运营管理为医院可持续发展蓄力，绩效「国考」引导医院提质增效，贯彻医保改革制度助力医院赢得患者信赖。质量文化是医院发展的核心，是医院生存的根本，是让员工产生归属感的基础，正确的医院发展方向，成为鼓舞员工凝心聚力共谋发展的精神力量。宁城县中心医院以自我革新的勇气，锐意进取的决心，全面推进医院高质量发展的进程。

四个周期的系统文化建设对患者、员工、医院、社会产生着巨大影响。宁城县中心医院的医院文化建设，是在充分调研论证，符合医院发展形式的基础上开展的，有目标、成体系的文化建设让医院统一了思想认识，增强了团队凝聚力，塑造了良好社会形象；增强了员工的幸福感、归属感和责任感，激发了工作积极性、创造性，带动了综合服务水平的提升；为患者提供了优质的诊疗服务，打造出温馨就医环境，让患者感受到了家一般的温暖；优秀的医院文化增强了医院的综合实力，为医院高质量发展提供了有力支撑。四个周期的系统文化建设是一个健全机制，优化流程、制度落地的过程，更是脚踏实地，一步一个脚印走出的医院高质量发展的新格局。