南昌大学二附院战「疫」日记：线上抗疫路，护士勇担当

作者：护理部主管护师李文婷

面对疫情防控新形势，南昌大学第二附属医院互联网医院开设了「新冠抗疫专区」，免费为新冠患者及有相关需求的大众提供在线健康咨询。

南昌大学第二附属医院护理部挑选了 13 名经验丰富、素质高的专科护士组成的咨询团队在线上为患者答疑解惑。

线上坐诊，为群众答疑解惑

经过严格筛选和培训，南昌大学第二附属医院护理部组织 13 名经验丰富、素质高的专科护士组成的咨询团队，在线上为群众进行新冠防护知识、日常家庭照护、居家清洁、环境消毒等居家期间自我管理方面的健康指导；解答门诊就医流程、入院流程、采集核酸流程等方面的就医问题；并通过心理疏导和心理支持，帮助群众减轻新冠感染所致的紧张焦虑情绪。

在线上坐诊的护理团队成员均已获得中、高级职称，且在各自专业领域工作多年，多人参加过援鄂、援沪、援疆及南昌抗疫医疗队抗疫，在新冠相关健康指导方面有着丰富的经验。

团队充分发挥了护士在健康教育中的作用，贴心、细心、耐心的答复群众的疑问，为居家人群提供了便捷。据悉，自「新冠抗疫专区」开通以来，已有近 5000 人在线上咨询，团队回复消息 10000 余条。

坚守岗位，守护群众健康

在感染高峰期，多名在线上坐诊的护理团队成员坚守岗位，尽职回答群众的咨询问题，以保护广大群众身体健康为己任，用实际行动践行着「全心全意为人民服务」的宗旨。

未来，南昌大学第二附属医院将继续坚持公立医院的公益性，勇担社会责任，最大化发挥互联网医疗和专科护士优势，形成线上、线下相结合的健康服务体系，为社会持续提供优质高效的健康服务。