医疗领域唯一一家 | 广西壮族自治区人民医院获第六届广西壮族自治区主席质量奖提名奖

12 月 27 日上午，全区质量强桂工作暨第六届主席质量奖表彰电视电话会议在南宁召开，广西壮族自治区主席蓝天立出席讲话并为 12 家获奖单位颁奖。

作为唯一一家榜上有名的医疗机构，广西壮族自治区人民医院喜获第六届自治区主席质量奖提名奖，院党委书记杨建荣代表广西壮族自治区人民医院出席表彰大会。

会上，蓝天立代表自治区党委、政府向获奖单位表示祝贺。

他指出，近年来，全区上下牢记总书记嘱托，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入实施质量强桂战略，推动质量工作取得了新进展新成效。

但也要清醒认识到，广西壮族自治区质量工作还存在短板弱项。要深入学习贯彻总书记关于质量工作的重要论述和对质量强桂战略的重要指示精神，进一步增强做好质量工作的政治自觉和责任担当，深刻把握新时代高质量发展主题，推动质量强桂建设不断向纵深发展。

据了解，今年是广西壮族自治区人民医院第二次参评自治区主席质量奖。自治区质量强桂办公室通过前期评审，从 144 个申报企业（组织）中评出了包括我院在内的 16 家企业（组织），提交评审委员会进行审议。

入围的企业（组织）均是区内甚至国内行业的领航企业，代表了所在行业的先进水平。

在本届所有申报奖项的公立医院中，仅有广西壮族自治区人民医院进入现场评审环节。这充分表明，广西壮族自治区人民医院在推行卓越绩效管理过程中取得积极成效，质量管理不断精进，创新能力持续提高，龙头效应日益明显，在新时期公立医院高质量发展的道路探索上走在了全区前列。

再度捧回奖杯，并非易事自 2020 年获得第五届主席质量奖提名奖以来我院持续优化质量管理水平不断助力医院高质量发展

质量管理助推提质增效

医院规模壮大，体量翻番。

两年来，广西壮族自治区人民医院发展势头强劲，随着 2021 年 4 月东院院区开业、2021 年 5 月获批增挂「广西医学科学院」牌子，广西壮族自治区人民医院正式形成「两院三区四门诊」的发展格局。

医院学科齐全，重点突出。拥有 4 个国家临床重点专科，1 个国家中医药管理局「十一五」重点专科，29 个广西临床重点专科、18 个广西医疗卫生重点（建设）学科、4 个广西妇幼健康服务重点学科；16 个国家级培训基地、30 多个自治区级医疗及质量控制中心等。

医院技术先进，特色明显。

ECMO（人工膜肺氧合）开展数量和质量居华南第一，全国前列。白内障超声乳化手术、冠状动脉介入诊疗等技术广西领先，国内先进。

是全国拥有全部器官移植资质 17 家医院之一，开展了全国首例艾滋病患儿肾脏移植手术、广西首例劈离式肝移植手术等。

医院设备精良，功能先进。拥有净值超过 10 亿元的医疗设备，其中 1000 万元以上 10 台/套。

医院精英辈出，人才济济。

拥有高级职称 1000 余人，博士 140 人，享受政府特殊津贴专家 25 人、各类高层次人才和专家 39 人。

管理模式走在全区前列

医院始终秉承「人民至上、生命至上、人民医院为人民」的核心价值观，重视科学管理，追求卓越，以医疗质量和医疗安全为重点，以信息化建设为先导，以制度管理为保证，以服务对象满意为目标，深入开展「进一步改善医疗服务」活动，医疗服务安全、优质、高效，在全国率先启用具有法律效应的电子签名，成为首批「全国电子病历示范医院」，为行内认可的「广西医院管理的标杆」。

先后获得全国文明单位、全国卫生系统先进集体、全国抗疫先进集体、全国扶贫贡献奖、全国百姓放心医院、全国改善医疗服务示范医院、全国改善医疗服务发挥信息优势示范医院等荣誉称号，医院品牌影响力不断提升。

先进做法呈现六大亮点

医院一直致力于提升医疗技术和服务水平，从而提升百姓就医获得感。

2016 年 9 月 18 日，自治区人民政府召开专题会议，提出将我院建设成为「立足广西、辐射中西部地区、面向东盟的国家级医学中心」。这是广西首次为一家医院发展把脉定向。

根据这一发展定位，医院于 2017 年导入卓越绩效管理模式，总结和提炼了「1368」精益医院管理模式，不断强化质量安全，持续进行质量管理创新，坚持「党建引领、文化聚心、学科建设」，为医院发展注入源源不断的动力。

一 党建引领强基础，构建体系促管理

切实强化党的领导，提高党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的能力，使党组织始终成为带领医院事业发展的坚强核心。

通过开展支部标准化、规范化建设，健全完善「双培养」机制，增设组织干部科，打造党员政治生活活动室和党建文化长廊，创新党组织活动内容方式，加快研究制定支部参与科室决策的具体制度机制，充分发挥党员先锋模范作用，推动党务工作与业务工作中的深度融合、相互促进。

使党建引领医院发展，党建带动医院学科发展，破除了党建与业务「两张皮」的困境。

在广西率先将目标管理、绩效考核等引入公立医院党建工作，摸索出广西首个医院党建标准化体系，并在卫生系统交流推广。

主导起草的《公立医院党组织建设管理规范》广西地方标准获批立项。通过开展「基层党建规范年」活动，建立了支部标准化建设台帐，形成了党建工作「标准—评价—反馈—改进—提升」的闭环管理。

通过加强党建引领，将全院职工的思想统一到「人民至上、生命至上、人民医院为人民」的核心价值观上来，更好地为人民服务。党建品牌多次在党建工作现场推进会作经验分享并向全区推广。

二 文化聚心添动力，团结一致泰山移

经过八十多年的沉淀，医院形成了特色鲜明的医院文化，凝炼出了「党建引领、文化聚心、学科发展」三大高质量发展战略，形成了「人民至上、生命至上、人民医院为人民」的核心价值观。

在文化内涵建设中始终坚持党建引领、文化聚力，从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面全面开展文化建设。职工文化生活丰富多彩，服务意识、服务能力、服务水平不断提高，就医环境不断改善，社会效益和经济效益同步提高，良好的医德医风已经蔚然成风，职工的满意度、幸福感显著提升。

通过扎实有效的文化建设，一方面将全院干部职工的思想统一到院党委对医院的战略部署上来，凝聚共识、汇集力量、统一行动，上下一盘棋，全院一条心，为服务医院发展大局贡献应有的力量。

另一方面，通过对先进典型的广泛宣传，弘扬医者精神，树立新时代健康卫士形象，为树立行业标杆起到了重要作用。

多次获得国家上级单位、自治区党委、政府的充分肯定，被行内认可为「广西医院管理的标杆」。

三 质量管控不松劲，服务优化惠民生

医院始终以「患者满意」为目标，不断加强质量把控与改进工作，提升医疗技术与服务水平，打通看病难点、堵点。

医院是广西首家互联网医院，率先在西南地区上线「移动智慧医院」，致力于让信息多跑路，患者少跑腿。

实行门诊号源全预约，开通 15 种预约渠道，患者候诊时间由 41 分钟缩短到仅 6 分钟；在全国第一个推出微信和支付宝移动终端直接扫码缴费便捷服务；医院药房的建设通过使用智慧医疗系统，从以前的「人等药」变成现在的「药等人」；在区内率先上线用药指导二维码，患者在手机上随时随地都能查看用药方法。

推行多学科协作诊疗，打造全生命周期的 MDT（多学科协作）健康管理模式，从以前的「病人围着医生跑」变成现在的「医生围着病人转」。

医院注重医疗质量管控和服务提升，综合建立医疗安全事故防范机制，减少医疗事故和差错率，患者满意度不断提升。

四 公益责任唱主角，人民医院为人民

医院积极带动基层医疗技术水平提升：牵头成立广西首个跨区域医联体，拥有 25 家医联体成员单位；同 70 余家基层医院建立技术协作和对口支援关系；牵头成立广西首个跨区域医联体，推广新技术新项目 341 项；借助远程病理诊断平台，开展远程病理诊断超 3 万例，患者在当地即可完成手术，节约大量时间和经济成本。

医院牵头成立了广西医院协会医务社会工作暨志愿服务专业委员会，引领广西医务社工专业化发展。医院拥有各类志愿者 5000 多人，累计服务 187 万人次；开展各类公益救助，惠及 10 万余人；链接医疗救助基金 9 项，获得 2500 万元公益基金，已救助患者 2000 余人。

发扬国际人道主义精神，积极承担国家援外医疗任务。医院自 1976 年开展援外医疗工作，长期定点援助科摩罗、尼日尔，累计派出 39 批医疗队，是国家选定的广西唯一承担「非洲—科摩罗光明行」项目的医院，为当地 500 多名白内障患者免费手术，获科摩罗总统、中国驻科摩罗大使高度肯定，也是「一带一路」柬埔寨消除白内障致盲行动项目实施单位，受到全国政协副主席梁振英高度赞扬。

医院促进中非、中柬民心相通，为广西赢得了荣誉，也为搭建国际友谊桥梁作出积极贡献。

五 抗击新冠勇担当，众志成城抗疫情

2020 年，新冠肺炎爆发，医院建成广西首个「小汤山医院」，收治 7 个地市 108 人，严格落实患者「一人一策」精细化管理，创造了广西救治患者人数最多，确诊患者零死亡，医护人员零感染的优异成绩。

疫情发生以来，医院累计派出 46 支医疗队伍，1821 人次援助国内外 14 个省市和地区。医院抗疫工作得到各级党委、政府的认可，荣获抗疫国际奖项 5 项，国家级奖项 7 项，自治区级奖项 102 项。

医院是历次突发公共事件紧急医学救援的急先锋和主力军。除了新冠肺炎疫情，我院在汶川地震、玉树地震、巴基斯坦抗洪救灾以及 SARS、手足口病、禽流感等事件中都冲锋在前，做出了巨大贡献。

六 创新发展强引擎，质量提升添动能

医院创新提出「探索构建主动健康服务体系」，推动将其写入 2022 年广西政府工作报告，为医院乃至广西健康事业发展开辟了新的赛道。

一是「六化健康科普」。通过打造专业化、标准化、规范化、系统化、信息化、精准化的健康科普基地，普及健康科普知识，倡导健康生活方式，传播「主动健康」理念，提高居民健康素养水平。

二是建设「3+1+2」主动健康云平台。充分利用大数据、人工智能技术、机器学习及物联网等新兴技术手段，建立健康对象数据采集、风险预警、风险评估、健康干预、科普推送、智能管理为一体的一站式服务平台。

三是「1+14+111」推广应用。设置三级主动健康中心，由自治区到 14 个地市再到 111 个县，层层推进，实现信息互联互通，资源共治共享，直到 5700 万壮乡儿女全覆盖。

四是三级三全运行管理。三级就是自治区、市、县（区）三级，三全是指全人群、全方位、全生命周期。通过对个体、人群进行连续动态跟踪，对健康状态、疾病谱演化方向和程度进行识别、评估、预测、干预，提高个体机能、消除重点疾病。

五是三方链接协同。专门设置了医院外独立的第三方主动健康连续服务中心。中心可以同时对接个人和医院，在协同方案的指导下，开展营养、运动等非医疗健康服务，形成个人健康档案，为个人在不同医疗机构之间就诊提供服务。

医院将深入贯彻落实党的精神，按照自治区党委和政府的部署，坚持「党建引领、文化聚心、学科发展」战略和「人民至上、生命至上、人民医院为人民」的核心价值观，提升质量管理，打造行业标杆，更好地守护 5700 万壮乡人民生命健康，从优秀走向卓越。