南昌大学二附院导医手记：用心服务，让爱传递

近日，在南昌大学第二附属医院红角洲院区 E2 诊区里，有一位 80 多岁的老人家在心血管内科就诊。经过专家诊断，她需要住院治疗。导医舒扬看到这位老人行动不便，身边又没有家属，便主动上前询问是否需要帮助，在得知患者一人来医院就诊时，立即向导医组长汇报了此事。

接到通知后，导医周美慧立即赶到 E2 诊区。看到老人腿脚不便，她便找来轮椅推着患者前去办理入院手续，随后又陪着患者完成核酸检测、入院检查等，直到将老人送到病床旁才离开。

第二天，老人家为了表示感谢，特意从病房来到门诊，将一封亲笔写下的表扬信送给导医们，表达她的感激之情。

随着人口老龄化，许许多多的老年人来医院就诊时可能不会有家属的陪伴。作为导医，应该在忙碌的工作中认真观察每一位患者。遇到有需要帮助的患者，应该主动、热情、用心的服务，为更多的病患排忧解难。

以下为感谢信原文

我 2022 年 11 月 7 日来贵院看病，在心血管科李菊香主任处看病，由于病情较严重，要求我住院治疗。我是第一次来贵院看病，对院内环境、情况不熟悉，加上我年龄大（85 岁）。身体腰骨折后，行动不方便，求助医院派同志给我办理入院手续。当时派了导医小周同志帮助我，小周同志很热情，马上用轮椅推着我，到处办理入院的手续。用了一个多小时帮我把入院的所有手续都办好了。我真心地谢谢小周和医院的工作人员。

2022 年 11 月 11 日