当下，羊城正面临严峻的疫情考验。然而对于许多人来说，生活没法「停摆」。胎宝宝一天天长大，即将呱呱落地；手术得尽快安排，往后拖一天就意味着康复的时间多一天；孩子接种疫苗，老人头疼脑热，还有各种突发的紧急情况...... 没法等，也不能等。
在这个特殊的时期，广州和睦家作为湾区高品质医疗机构，在严守疫情「防控线」的基础上，一如既往为广大市民及周边居民提供高水准的诊疗服务，全力保障患者就诊、住院需求。
提前入住，确保母婴安全
本轮疫情刚刚出现「抬头」趋势，我院妇产科就联合相关部门团队，迅速与孕晚期的准妈妈取得联系，沟通随后的产检安排、分娩须知等，第一时间打消孕产家庭的疑虑和担忧。
对于接近预产期的准妈妈，我们紧急协调安排房间，确保提前入住，全力保障特殊时期的母婴安全。疫情升级别焦虑！即日起，准妈妈可以提前入住待产了
产房爆满，提前入住、临时转入的产妇越来越多，妇产科黄耀斌主任带领科室全体医生坚守岗位，为焦虑的准妈妈带来更加安心、更加舒适的孕产体验。
护理团队更是主动请缨，多位产科护士、助产士为了避免临时封控影响工作，连夜带着行李从各个小区赶赴医院，彻夜驻守，随时准备应对突发状况。
坚守岗位，日夜守护
随着疫情逐日升级，我院门诊、发热门诊、24 小时急诊照常开放，各科室预约如常，24 小时急重症绿色通道分钟级响应，互联网医院更是提供了足不出户、一键问诊的便利。
住院部护长 Serena 说，「海珠『静默』的消息是在晚上宣布的，我还在想如何安排之后的工作，好几位同事已经主动找到了我，提出要连夜搬回医院。他们当天、第二天、甚至第三天都没有排班，但考虑到哪怕只有一位患者也要确保全方位、高质量的护理服务，考虑到可能会有很多产妇提前入住需要照护，他们『抛家弃子』，只为保证患者的安稳和健康。」
为保障医护人手充足，持续实施轮班制度，保证高质量的问诊，操作和手术，还有不少同事也主动选择 24 小时留守医院。
耳鼻喉科的黄秋红主任，已经留宿医院数天了，「坚守岗位，就意味着我的病人能得到及时的治疗和帮助。特殊时期科室更要保质保量完成任务！」
为了响应医院 24 小时核酸检测的需求和血库的正常运作，检验科的多位同事自愿留宿医院，以保障一切运作如常。
「吃得健康，住得舒服」
医护团队能在前线心无旁骛地坚守岗位，少不了后勤部门的强大保障。
支持服务部副总监 Lisa 说，我们的工作，就是确保所有的患者，还有留守在医院的 100 多位同事们，吃得健康，住得舒服，没有任何后顾之忧。
「静默」消息一出来，支持服务部团队立刻多方入手，启动应急响应。
第一时间制定送货专项方案，确保配送员、司机、车辆符合防疫要求，规划短驳行车路线，增加配送频次，专人跟进库存信息。
由于员工餐、患者餐、月子餐都是由院内餐厅加工制作。为了防止封控影响餐厅运营，餐厅及医院双方分头紧急采购各类食材；主厨及餐厅主要工作人员入住医院，减少通勤带来的风险，同时确保院内患者和员工的饮食所需。
绿色通道，急你所需
院前加急核酸
患者持绿码紧急就诊，但 24 小时核酸阴性证明已失效，我院可安排院前加急核酸服务。进行核酸采样后，患者可在指定区域稍作等候，核酸阴性结果出来后即可入院就诊。
足不出户线上问诊
和睦家互联网医安排多位来自全科、儿科、妇产科、外科、耳鼻喉科、口腔科、内科、皮肤科、心理科、眼科的医生提供在线咨询服务。足不出户，也可享受与线下看诊一样的优质医疗服务。
安排保安、保洁阿姨、餐厅员工等第三方合作伙伴留宿医院，以减少工作人员进出医院带来的风险，并保障后勤安全。
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