西安大兴医院渭水园院区总护士长兼院办主任：张亚辉
标签：细节控 提灯女神 挑战
护士、护士长、总护士长......
内科、外科、中医科、康复科......
武汉抗疫、无陪护、零陪护、头等舱......
在大兴的 10 年，张亚辉的角色不断变换，工作内容「更新迭代」，但她每一步都走得踏实，每条路都铺得细致。
挑战一：带出「标杆」科室
2001 年，刚毕业的张亚辉进入陕西省核工业 215 医院，初入职场，她就「入坑」了号称「全院最严」的护理组。
「我特别感谢护士长当初的严厉，尤其是对细节把控，『零差错、零容忍』的态度，给我今后几十年的职业观打上了『烙印』。因为，我们的一点小失误，可能就是以患者生命为代价。」
2012 年，张亚辉因为家庭原因，放弃公立医院的「铁饭碗」来到大兴。
「很多人说我傻，但我是傻人有傻福。在大兴，我更明白机遇和平台的重要性。在这里，我有想法，能实现，我看到了自己潜力和更大的价值。」
2015 年，时任大兴消化内科护士长的张亚辉，被选派到香港北区医院进修护理管理。带着更上一层楼的技术和先进理念，学成归来，她被调整为综合骨科的护士长，这里危重患者更多、疾病更加复杂。
「内科到外科的转变是个不小的挑战，专业操作、人员调配、疾病种类...... 全部大相径庭，但严谨、细致的态度，在哪都一样。」
作为「细节控」的护士长，张亚辉观察入微，知人善任。她对科室每位护士的性格、专业能力、特长都了如指掌，将每个人调整到最适合的「位置」。
「合适的人才能干出对的事，我也是从护士一路熬过来的，深知年轻护士都渴望被发现、被肯定，她们离『闪闪发光』只差一个『引路人』。」
护士王洋洋最开始在治疗室工作，虽然只是配合医生完成任务，不直接管病人，但她护理依旧非常细心，即使病人并不知道她的名字。
张亚辉发现了这个「宝藏女孩」，将王洋洋调整为病区的责任组长后，患者的高满意度和好评，让她成为科室「标杆」，也登上「大兴护理封面人物」。
护士宋瑶业务能力强、踏实，虽然平常不太说话，却很有表演天赋。张亚辉就安排她做科室通讯员，每周一期趣味科普小视频，让宋瑶成为科室「铁打的女一号」，人见人「爱」。因为能力突出，宋瑶被医院评为「2022 年度十佳青年护士」。
在张亚辉的带领下，骨科护理团队团结向上、工作认真、业务熟练、成长进步大，多次被表彰为「优秀护理团队」，也是无陪护、零陪护、管路管理等试点科室。
挑战二：「提灯女神」迎战疫情
2020 年疫情爆发，张亚辉主动请战，担任西安大兴医院援鄂医疗队护理组长，跟随陕西省第三批援鄂医疗队，奔赴武汉光谷方舱医院。
由于在医院前期培训扎实，张亚辉被指定为示范员，给其他队员培训穿脱防护服，并被任命为护理三组护士长，负责医生、护士共 20 人的考核，及 227 张床位患者的收治任务。第一个班次，他们就收治了 76 名患者。
「方舱接诊大部分是轻症和普通型患者，虽然他们病不重，但焦虑情绪和恐惧心理很严重，这就需要我们更加用心、细心、耐心地抚慰和关照。」
张亚辉除了做好日常护理外，大部分精力则放在心理疏导上。2 月 24 日，正值农历二月二，张亚辉带领小组护士为患者们理发。欢乐、积极向上的气氛，让焦虑的阴影暂时散去，拉近了与患者的距离。
张亚辉和同事值夜班，怕影响患者休息，她们借着手机照明，轻手轻脚到床前巡查。有的感觉不舒服，她们就测体温、测量指脉氧，细致观察，发现异常及时通知医生。
她们巡诊的这一幕，被一位还未熟睡的患者看到，拍下了照片，在患者中广泛转发，张亚辉及同事被称为新时代的「提灯女神」，并在《健康报》刊登。
「工作时间有限，为了更好更快解决患者的问题，我们在方舱建了一个医患微信群，24 小时在线答疑。第一天，就有 71 名患者入了群。大家在群里咨询问题，寻求帮助，互相打气。」
张亚辉和同事建立医患微信群，解决患者困难，通过送「暖心袜」、调「爱心床」、赠水晶饼、跳健身操等点滴小事，给予患者心理上的抚慰。后来，就有了「微信方舱」的称号。
张亚辉在 79 名护士中脱颖而出，被光谷方舱医院评为「护理之星」。她们累计护理诊疗 239 名患者，实现了「医护零感染」、「患者零死亡」、「出院零回头」的目标。张亚辉也因表现突出，荣获「陕西省三八红旗手」、「三秦最美医务工作者」等荣誉称号。
挑战三：当好渭水园「大管家」
2021 年 10 月，大兴渭水园院区成立，张亚辉再次迎接挑战，担任渭水园院区总护士长。
「以前是管一个科室，现在是管一个院区，本以为有这么多年护士长经验，就跟养娃一样，照着之前养就行了，但现实和想象差距很大。」
「之前的工作主要是临床的具体事项，保证操作规范、质量安全、服务满意，但现在要协调各部门工作，培训、教学、人员、构架、院感管理、门诊办工作、退役军人管理...... 方方面面都得去权衡，真的是『小机关』、『大临床』。」
渭水园的护理团队普遍年轻，张亚辉就「盯得」更仔细。她专门制定工作手册，让大家知道每天、每周、每月的工作任务，做到心中有数，并列出工作清单，用清单管人。
同时，她根据每位护士长的专业擅长，制定培训计划，帮助年轻护士提升护理能力。
经过近一年的带教，张亚辉也从最开始的「手眼并用」，到现在的「放手不放眼」。
「只要态度认真，愿意干，我都愿意带、愿意教。现在的渭水园护理团队充满朝气，每一位护士、护士长身上都有无限的力量，蓄势待发。」讲到这里她眼里充满了骄傲。
从临床中来，到患者中去，身在管理岗位的张亚辉时刻不忘自己的「老本行」——为患者做好护理服务。
「渭水园大多都是老年慢病患者，我每天上班第一件事就是查房，保证每个病房都走到，每个患者的病情都了解到、质控到，四层楼、一百多患者，花上两个多小时。这样我才放心坐下来处理别的事。」
在渭水园几乎没有不认识张亚辉的「叔叔阿姨」，大家亲切地叫她「老总」。
虽然很累、压力很大，但她认为，给任务就是给机会，只要给就一定干好。
现在的大兴正在飞速奔跑，张亚辉已经准备好时刻接受新的挑战！
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