厉兵秣马——解码西安高新医院护理半年答卷

西安高新医院

2022-08-17 11:50:59

八月的古城西安，骄阳似火。8 月 10 日，西安高新医院护理中坚力量汇聚保障楼 6 楼会议室，开启了 2022 年上半年护士长工作总结暨下半年工作计划汇报会，交出了「半年考」的精彩答卷。

会议上，宋瑛院长对护理姐妹的工作给予了高度肯定，她表示，医院的发展依托医护人员的付出，面对医院高质量发展要求，提高护理质量始终是医院工作的重中之重，为进一步推进医院护理工作高质量发展，积极应对护理事业发展新方向，全院护士长需要发挥中坚力量，带领好护理队伍，履职尽责、完善本我，开拓创新、凝心聚力，提高护理服务内涵和核心竞争力，为医院护理事业开拓一个崭新的未来。

会议历时 8 个小时，全院各科室护士长以 PPT 的形式从科室人才梯队建设、上半年主要工作、疫情防控、护理培训、开展新业务及新技术、健康教育开展情况等方面汇报了 2022 年上半年科室特色工作及管理方法，并以提升患者就医体验为初心，制定 2022 年下半年工作计划并做分享。

汇报完毕后，护理部梅月英主任强调，在护理工作中，期望大家时刻以护理质量、服务与安全为核心，以患者为中心；勇于创新，突出优质服务内涵，体现优质服务的深度与厚度；在今后的工作中，善于思考，狠抓团队建设，提升护理人员综合素质。

护理部白燕副主任针对护士长工作总结中的健康教育工作情况做出总结，健康宣教视频应当认真构思，针对不同的患者，制定个性化健康宣教方式。她表示，此次会议，不仅是各科室护理工作的汇报会，更是拓宽管理思路，科学化规范化管理的重要过程。

开年以来，西安高新医院护理部牢固树立「创新为先、质量为王、服务是发展根基」的导向，把护理工作作为推动医院高质量跨越式发展的重要抓手，全盘赋能加码医院护理工作建设步伐。

点燃护理工作「强引擎」

上半年以来，护理部针对全院护士进行护理核心制度、优质服务、礼仪培训、进行专科理论、操作技术、基础知识和基本操作技能、急救技术、核酸采集、穿脱防护服等培训，累计完成护理人员培训 17 次、参训 12907 人次。西安高新医院护理工作亮点多多，交出了份份「半年考」的精彩答卷。

组织考核 12 次，参考 5398 人次。

开展课题讨论 3 次，累计 2072 人次参加。

完成新入职护士培训 34 人次。

外派 33 名护理人员外出进修、培训，学习新知识、新技能、新管理，不断提高服务内涵。

做优护理工作「硬服务」

上半年，医院成立优质服务督导组，由多部门主管人员组成，深入科室进行优质服务督导检查，增强服务意识，提高患者满意度。

每月综合考评出 2 个优质服务明星科室，树立标杆，不断提升服务质量。

狠抓护理服务与质量，加大日常督导和定期检查考核，每月组织大检查，每月进行点评，每季度进行评析。

跑出护理工作「加速度」

上半年，医院共分四批接收护理实习生，累计接收 224 名。

组建 3 批医疗队共计 155 名医护人员参加定点医院新冠救治工作。积极参与社会面政府指令性防控任务，护理部负责人员组建、任务分配、队员管理等，2022 年 1 月至 6 月，在院内共完成核酸采集 46,9091 人次；外派 80 批次，累计 6839 人次至 3195 个点位完成高新区、曲江新区及浐灞核酸采集 3,419,963 人次。