初见常小琪，她正在病房里不停地给一位老爷子交代穿拖鞋锻炼的危害，口罩上的一双眼睛，是她笑眯眯的眼神。
采访时，常小琪说话不紧不慢，时有重复，这或许是她 18 年以来，一直跟一群「老小孩」呆在一起养成的习惯吧。
一针见血的敲门砖
2004 年，常小琪从第四军医大学护理专业毕业后，顺利进入原四医大口腔医院老年病科工作。
直到现在，她还记得当时面试的场景，面试官问她最擅长什么时，她自信地回答道，「我扎针技术好。」
没想到的是，面试官让她当场展示。张小琪努力「压住」紧张狂跳的心，一针见血。
后来，科室主任刘吉祥提倡「无痛穿刺」，每个护士都在刘主任身上进行了「实战」，常小琪又一次凭借扎针技术获得「免考」待遇，并成为科室「无痛穿刺」的培训官。
那时，常小琪才是刚刚工作一年的护理「新兵」。
她凭借着吃苦、好学、踏实的工作态度，仅用 4 年就被提拔为护理组长，是科室第一个，也是唯一一个。她开始协助护士长管理科室，负责科室质控、培训、绩效分配等工作。
新起炉灶！病房「有声有色」
2021 年 7 月，常小琪入职西安大兴医院，担任渭水园院区老年病/中医科护士长，角色的转变，让她感觉责任重大。
当时，渭水园院区刚刚成立，科室处于装修收尾阶段。没有「前人栽树」，常小琪需要「新起炉灶」。
她带领护士们提前入场，从病房物品摆设、标识标牌张贴到各项流程制定，专业技能培训，几乎每天「泡在」医院。
功夫不负有心人，开科后，科室运行有条不紊。
在老年病科工作近 20 年的常小琪，清楚地知道老年患者的护理，由于年龄大，各项机能有所减退，配合度不高，医护们要有足够的耐心和责任心。
常小琪告诉护士们，医嘱告知一遍不够，我们就八遍、十遍地重复。注意事项一人提醒不行，我们就每个班次都提醒。
同样，注意观察患者情况，及时发现患者诉求也是老年患者护理中的重点。
有次查房时，有位老奶奶提出想洗个澡，但行动不方便，家属又不在身边。常小琪拿来洗漱用品，当晚就给老奶奶舒服地洗了个澡。
常小琪率先垂范的做法，潜移默化地影响着护士们。护士看到患者在沙发睡着，会拿来毯子轻轻盖上。夜间巡视病房时，护士怕吵到患者，赤脚巡视病房。
在病房里，这些故事，赢得了患者口碑。
护士培养：手把手、开小灶
随着危重患者数量攀升，护理队伍素质的再提高迫在眉睫。
常小琪每天带领护士早晚查房，从胃管、尿管常规管路护理到造瘘口、深静脉置管、压疮等特殊护理，手把手地教年轻护士操作技术，传授经验。
在科室护士们的眼里，常小琪是什么样的形象呢？
有件事让曹瑶印象深刻，「我刚入职时，由于经验不足，扎针时畏手畏脚、犹豫不决，护士长发现后，给我『开小灶』，有次陪我练到晚上 10 点多。」
和曹瑶一样，在大家眼里，护士长的好贯穿工作和生活，润物细无声，像老师，像朋友，更像大姐姐。
听到大家对她的印象，常小琪笑了，「看见这些年轻护士，就像看到了年轻时的自己，看到她们成长、进步，我既开心又满足。因为，这既是护理技术的传承，也是护理精神的传承。」
接下来的护理工作，常小琪早已安排得明明白白，专利申请、论文发表、专科护士培养……，都在她的打算中。
从原四医大口腔医院到大兴医院，从护理「新兵」到护理组长再到护士长，常小琪完成自己的华丽转身。
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