宁城县中心医院 2021-2022 年度质量改进项目决赛圆满落幕

医疗质量是医院管理的核心，通过科学运用质量管理工具，发现问题、改进工作、评价效果，最终才能使医院质量改进工作取得显著成效。

为有效推进医疗质量持续改进，切实提升医疗质量管理品质，助力实现医院精细化管理，4 月 1 日下午，宁城县中心医院举办了 2021-2022 年度质量改进项目决赛，宁城县中心医院党委书记、院长杨凤军及领导班子成员，相关临床、医技、职能科室主任、护士长出席此次比赛现场。

比赛由李冬宁副院长、刘宪辰副书记及部分职能科室、临床科室主任、护士长担任评委。

比赛现场

2021-2022 年医院共完成质量改进项目 119 个，经过初评、预赛，最终确定 18 个参赛项目进入决赛。此次比赛的评分标准主要从主题设计、具体活动、PPT 制作、现场表现、时间掌握五个方面进行综合考评，设一等奖 2 名、二等奖 4 名、三等奖 6 名、优秀奖 6 名。

比赛现场，选手们精神饱满，从项目背景、目标设定、成果展示等方面对项目进行精彩生动的展示，展现了大家对质量问题的深入思考。选手们精美的 PPT 制作、清晰的思路、流畅的讲解，赢得了大家阵阵掌声。

所有参赛项目展示完毕后，宁城县中心医院党委书记、院长杨凤军做总结讲话，杨院长指出，质量改进永远在路上，没有最好只有更好。

比赛中各科室展现了良好的精神面貌及工作亮点，各部门的质量改进工作取得了一定成效，在今后的质量管理工作中要继续积极探索医疗质量持续改进的方法及举措，不断提升医院医疗服务质量。

经过激烈角逐，获得一等奖的是护理部《提高住院患者接触点健康宣教同质化率》、骨科二病区《提高临床科室待收检验标本放置合格率》。

获得二等奖的是护理部《项目管理在预防非计划拔管护理实践中的应用》、护理部《降低住院患者跌倒发生率》、门诊部《提高门诊预检分诊完成率》、麻醉手术科《运用 PDCA 持续改进麻醉术前访视质量管理》。

获得三等奖的是党办《提高标准化规范化党支部达标率》、急诊医学科《提高危重患者分诊准确率》、院办《提高文件管理规范率》、急诊医学科《提高高质量心肺复苏的达标率》、肾内科透析室《降低动静脉内瘘患者假性动脉瘤的发生率》、呼吸与危重症医学科二病区《提高定量型吸入剂使用正确率》。

获得优秀奖的是临床药学室《降低抗生素使用强度》、运营管理科《提升住院患者四级手术占比》、骨科三病区《运用 PDCA 提高桡骨远端骨折手法复位成功率》、财务科《提高 POS 机缴费效率》、普放科《提高就诊患者合理防护率》、病理科《提高 HE 切片优良率》。

我院自 2018 年开展质量改进项目工作以来，利用 PDCA、QCC 等科学的管理工具进行专项质量改进，通过项目的开展使管理人员熟练掌握 PDCA、头脑风暴、根因分析以及柏拉图等管理工具。

期间共开展质量改进管理项目 380 余项，取得较好成效，医院整体质量再跃新阶。在这五年时间里，我院针对质量薄弱问题、频发问题、流程问题、医疗安全问题多维度、多层面的开展了质量改进工作，并在全国各种比赛中荣获多项大奖。

在「2019 年进一步改善医疗服务行动计划第五季全国医院擂台赛（县域类）总决赛」中，我院《通过接触点服务分析，提高医院综合服务能力和患者满意度》、《以病人为中心，推进整合医学建设，为患者提供一站式服务》两个案例荣获两个主题金奖。

在「2020 改善医疗服务行动全国医院擂台赛（县域类）「持续加强麻醉医疗服务」主题赛决赛」中，我院《麻醉关口前移：打造舒适化医疗 助力五大中心建设》案例荣获金奖。

在「2020 改善医疗服务行动全国医院擂台赛（县域类）「推广多学科诊疗服务」主题决赛」中，我院《院内筛查 院外防治 有效防控新冠院内感染》案例荣获银奖。

在「2020 改善医疗服务行动全国医院擂台赛（县域类）「优化急诊急救服务」主题决赛」中，我院《依托网络联动和五大中心建设，打造急诊急救大平台》案例荣获金奖，《以病人为中心，运用信息化手段，优化急诊急救服务》案例荣获铜奖。

在「进一步改善医疗服务行动计划 2020 全国医院擂台赛（县域类）全国总决赛」中，我院《依托网络联动和五大中心建设，打造急诊急救大平台》案例荣获银奖。

本次比赛提供了一个大家相互交流学习借鉴的平台，也充分展示了各科室在日常工作中对医疗质量的高度重视，不断优化医疗服务流程，积极探索医疗质量持续改进的方法及举措。

在以后的工作中，我院会更好的运用质量管理工具，进一步推进医疗质量、医疗服务、医疗安全管理的科学化、精细化，使医院的服务品质再上新台阶。