发布于:2022-02-18
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眉山市中医医院成为四川首批老年友善医疗机构!

2 月 7 日,四川省卫生健康委员会发布《关于认定四川省第一批老年友善医疗机构名单的通知》,认定四川大学华西医院等 190 家医疗机构为「四川省第一批老年友善医疗机构」,其中眉山市中医医院光荣上榜。

眉山市中医医院成为四川首批老年友善医疗机构!

完整名单如下:

眉山市中医医院成为四川首批老年友善医疗机构!

中医院是如何打造成为四川省第一批老年友善医疗机构的?

一起来看看!

01 优化服务流程,关爱特殊人群,建立绿色通道

我院制定并实施了残疾人、行动不便患者、老年人等特殊人群优先就医方案。在收费室、入出院中心、药房等科室均设有人工服务窗口,且优先为老年人服务。

眉山市中医医院成为四川首批老年友善医疗机构!

02 设立一站式服务中心

针对老年患者反映办理各项事务流程繁琐,需要到多部门完成多项审批,而新院区面积较大、不方面的情况,我院在岷东院区设立了一站式服务中心,安排了医疗、病案、医保、财务等部门工作人员前置到一站式服务中心为群众办理所需手续,尽量让群众跑一次、一个地方就完成所有待办事项。

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03 为老年人提供全流程人工服务

为了解决老年人无法使用智能设备的问题,我院从门诊到住院、出院,全流程都有人工服务:

在自助服务区域,安排了工作人员帮助老年人使用;

在医院入口预检分诊处,增设老年患者「无健康码」绿色通道,配备专职人员帮助老年人进行健康码查询操作;

协助没有手机无法提供健康码的老年人,通过手工填写流调表完成流行病学史调查,缩短其等候时间。

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04 提供多种挂号服务

我院提供了多种挂号服务,将窗口挂号、预约挂号、自助挂号等几种挂号服务有机接合,为老年人提供一定比例的现场号源。

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05 设置了「一站+N 点的」关爱网

我院设置了「一站+N 点的」关爱网,以门诊大厅咨询台爱心服务站为核心,各个区域导诊台均是关爱服务点。在爱心服务站,医院关爱小分队还为老年患者安排陪诊志愿者,陪同他们完成就医流程,并且配备了老花镜、放大镜、爱心专座、轮椅等方便老年人的设施,在每个站点为老年人优先服务。

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06 按适老化需求,设置两个病区

我院按照适老化要求,对老年医学科进行打造,共设有两个病区。老年医学科一设置在岷东院区,主要开展老年人急性疾病规范化管理、老年综合评估与管理、老年慢性健康问题筛查与管理,同时承担中医经典病房职能职责,开展中医药老年患者全生命周期管理,并参与其他学科老年患者管理工作。老年医学科二设置在我院龚村养护中心,重点开展医养融合工作。

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07 开设了心理咨询门诊及心身疾病住院病区

我院开设了心理咨询门诊及心身疾病住院病区,24 小时全天候为老年患者提供心理咨询、帮助与救治。

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08 整合多种传统治疗

我院系统整合多种传统的治疗方案及操作规程,将中医治未病、中医养生、传统的各种特色治疗方法、现代医学治疗有机融合,使中医药服务贯穿老人的日常生活。

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09 成立了 MDT 多学科协作诊疗组

老年患者常为多系统多种疾患病症并存,我院成立了 MDT 多学科协作诊疗组,整合各学科专业技术的团队优势,先后成立了抗感染、肿瘤、肺血管疾病、睡眠、卒中、抗抑郁等多个多学科协作诊疗小组,充分利用不同专业背景的专家为老年患者量身定做诊疗方案,从而提供专业化、精准化、个体化、规范化和全程、全方位的「一站式」诊疗服务。

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10 定期开展养老、敬老、爱老专项活动

我院定期针对性开展养老、敬老、爱老专项活动,如老年健康宣传周、爱眼日、糖尿病日、三伏贴、三九贴等专项活动,为老年人提供服务。

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现代化社会不能让老年人成为局外人,让咱们共同努力,守护他们的健康!

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