西南医科大附院文庆莲：下辈子我依然想做一个肿瘤科医生

西南医科大学附属医院

2022-01-18 14:06:15

医院，是健康所系，生命相托的地方。

当一位肿瘤患者经历无数痛苦、恐惧与煎熬后，来到医院，企图抓住最后一根救命稻草时，除了高质量的医疗技术和先进的诊疗设备之外，还有什么能换来患者对医院的信任，宽慰他们煎熬的内心？

「与生死感同身受，与患者同频共振。」这是西南医科大学附属医院肿瘤科给出的答案。

作为川南肿瘤防治中心，也是省内最早开展放化疗的单位之一，西南医科大学附属医院长期坚守在恶性肿瘤防治的「战场」，是川滇黔渝结合部最大的肿瘤防治研究中心，守护区域内 6000 万群众的生命健康。

本期「城市医学名片·肿瘤王牌科室推荐榜」，医学 Plus 专访西南医科大学附属医院肿瘤科主任文庆莲，让她带我们「走进医生的另一面」，见证独属于医生与患者之间的温情。

西南医科大附院文庆莲：下辈子我依然想做一个肿瘤科医生 — 西南医科大学附属医院肿瘤科主任文庆莲

医患信任，由一句话开启

「还有什么需要我告诉你的吗？」

「初诊患者往往是最焦虑、最需要倾诉的，这时候医生必须与患者充分交流，才能让患者获得安全感，才能信任医生。这是患者配合后续治疗的基础。」文庆莲强调。

「所以在接诊每一位初诊患者时，我最后都会问一句——『你还有什么需要告诉我吗？或者还有什么问题？』」。

只需一句话，就能让患者觉得自己受到了医生的重视，而往往医患之间的信任，也由这一句话开启。

在文庆莲看来，每一个肿瘤患者都是生命按下暂停键的人，这时候，一句最简单的询问，或许会成为救命稻草。所以在门诊上，无论一天患者多少，文庆莲和她的团队会都尽心尽力为患者解答所有困惑、讲清楚每一个细节。

除了尽力解答患者问题外，科室还关注患者的心理状态。

文庆莲告诉医学 Plus，曾经有一位「患者」让她印象深刻。当时，患者陈女士正处于更年期，焦虑情绪与亚健康状态接踵而至，她「坚信」自己得了癌症。经过一系列检查，陈女士各项指标均正常，但她依然忧心忡忡。

面对这样的患者，文庆莲仍然保持足够的耐心。她坐下来与患者交心沟通：「你认为自己有没有生病？」「如果真的生病了，近段时间有没有加重？」「你的身体真的有问题吗？」一个个问题深入浅出，引导患者独立思考，在无声的陪伴中给予患者勇气。

最终，陈女士走出自己的心结，健康快乐地离开了医院。

「像这样心里没底，充满焦虑与困惑的患者在临床上还有很多。我们当医生的需要有充分的耐心和人文情怀。任何问题都需要耐心回答，努力告诉患者一切他想知道的。」文庆莲表示。

想患者所想、谋患者所需

「我与患者同频共振」

「我们医生，是将生离死别打上职业烙印的人。」文庆莲告诉医学 Plus，每天，医生都在于生死感同身受。

最直接的病痛、挫折和变故每天都在医生眼前上演，让他们更能懂得生命的可贵，让他们更能明白珍惜现在。这样的职业环境让文庆莲及其团队有了更多同理心，在他们看来，来治疗的患者已经将最重要的东西——生命和财产交给了医生，因此必须认真对待，真正帮患者解决问题。

在日常诊疗的同时，文庆莲还会不断了解各地医保政策，帮助患者节约开支。如何让保险发挥最大作用？文庆莲要求团队医护人员都了解各地医保政策；同时，文庆莲还在不断向主管部门提出患者需求，如垫付问题等；不仅如此文庆莲在生活中也不断向患者家属、身边朋友普及保险知识，从不同途径帮助患者节约开支。

「我们希望做到的是与患者同频共振，真正想患者所想，谋患者所需。」文庆莲如是说。

重视科普教育

「要带患者认识自己，才能有效治疗」

在日常工作之余，文庆莲还主动承担起肿瘤疾病的科普工作。文庆莲认为，当患者和患者家属能够科学认识疾病时，患者与医生便能更好地沟通。

文庆莲表示，在临床工作中，绝大多数患者都对癌症存在误区，从日常不重视体检到听信不科学偏方……千奇百怪的误区让很多患者错失最佳治疗时间。文庆莲记得很清楚，曾经一位年轻的女患者，因为不重视身体情况，连续两年错过体检。当她来到文庆莲的科室时，已经患上乳腺癌并伴有肝转移。这样的事让文庆莲很痛心，也坚定了她要不断进行科普教育的信念。