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国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动

为进一步深化优质护理服务内涵,提高患者满意度,也为了积极响应国控医疗首届」优质护理服务专项活动 」实施计划,福建国药东南医院(莆田涵江医院)坚持「以人为本」,开展了「视病犹亲,关爱生命」为主题的系列活动,注重人文关怀,提升专科护理,改善患者就医体验,树立国控医疗特有的护理文化。 

领导重视  层层发动

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动

2021 年 8 月 30 日福建国药东南医院(莆田涵江医院)召开首届「优质护理服务专项活动」启动会。院领导高度重视,成立专项领导小组,组织开展「优质护理服务活动」阶段工作会议,反复强调推广优质护理服务的重要性,制定实施方案并全面开展工作,领导小组定期巡查、分析和改善。推选骨科一区、心血管内科代表福建国药东南医院(莆田涵江医院)参赛。

理清思路 制定实施举措

落实国控医疗优质护理服务评价标准,提升护理服务品牌,展现专科护理亮点,院内制订「优护活动」计划,并通过一科一品护理服务、医护一体化查房、评选星级护士、星级病房等举措,扎扎实实将优质护理服务落到实处。

优质护理服务工作小组对照「优质护理服务实施计划和方案」创建的要求,经常深入病房巡视,督查、指导临床优护方案的执行,不断持续改进,切实为临床护理解决问题,提供后勤保障。

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动

专家检查  一致好评

11 月 16 日下午,国控医疗护理专家吴佳敏、陈佳敏,杭州中兴医院护理部主任胡梅莅临我院,就优质护理服务专项活动进行检查。护理部张珍香主任就我院优质护理服务成果进行了汇报,副院长李丽贞、院助李国山也再三表达了院部对护理工作的高度重视和支持,并强调优质护理对医院发展的重要性。

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动

张珍香主任从优质护理开展背景、参赛病区简介、优质护理服务实施举措、护理服务实施成效、下一阶段优质护理服务重点工作及计划等方面进行了汇报,获得了专家组和院领导的一致好评。

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
★科室按 6S 的标准进行相关物品整理

专家现场走访了骨一区、心血管内科、手术室进行检查指导,指出科室存在的不足之处,提出宝贵建议。

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
★专家走访病房 指导护理工作
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★专家检查护理文书

护士长和科室护士虚心听取专家们的指导建议,铭记于心,并将在今后的工作中围绕温馨服务、特色服务,做精专科护理,推动医院护理服务不断发展。

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动
★专家询问病区情况,积极给出建议

优质护理服务成果展

01 制订护理服务规范手册

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02 拍摄功能锻炼视频

03 手指操

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04 科室自行设计「行走的肩带」

国药东南医院(涵江医院)开展优质护理服务专项验收活动

专家们肯定了我院在优质护理服务活动中取得的成果,强调优质护理服务两个核心「优质」、「创新」需贯穿于整个护理服务中。我院将继续全面深化优质护理服务,遵循护理质量、优质服务的科学管理原则,主动服务,换位思考,升华护理服务内涵,提高护士整体素质。通过此次活动,打造医院护理服务品牌,促进护理管理更加科学化、规范化、制度化和精细化。

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