近年来，随着「互联网+医疗」的深入推进，预约挂号、自助缴费、健康咨询、互联网诊疗等智能化就医方式加快普及，人民群众看病就医获得感不断提升，但智能化就医方式改变也给老年人就医带来了新的困惑。作为区域医疗
近年来，随着「互联网+医疗」的深入推进，预约挂号、自助缴费、健康咨询、互联网诊疗等智能化就医方式加快普及，人民群众看病就医获得感不断提升，但智能化就医方式改变也给老年人就医带来了新的困惑。
作为区域医疗中心，绵阳市中心医院始终坚持以病人为中心的服务宗旨，以实施健康中国战略为主线，推动全生命周期健康服务为目标，持续改善医疗服务质量，在强文化、优环境、强技术、塑流程、行大爱、暖服务下功夫，扎实推动健康服务新高地，纵深推进老年健康服务新发展，多措并举满足老年健康服务需求，提升老年患者获得感和幸福感。
老年人就医初体验
8 月 25 日上午，75 岁的李阿姨在老伴的陪同下来到医院门诊，在志愿者的协助下，她很顺利的在自助挂号机上挂到了静脉治疗的门诊号。
一路来到门诊四楼，李阿姨根据标识标牌很顺利的找到了静脉治疗的通道，在导医处签到后，等待了不到两分钟就顺利的进入了治疗室。
这是李阿姨第一次通过门诊挂号的方式进行静脉置管治疗，她表示整个就诊流程很通畅，特别是在志愿者的帮助下，在自助机上完成了挂号，避免了排队等候。
医院为老年人提供的服务
挂号
开设电话、网络、诊间预约等多渠道挂号方式；每日预留 10% 的号源为老年患者提供现场挂号；
微信公众号绑定就诊人支持「1+10」。
就诊
门急诊入口设置老年专用停车位；
设置老年患者「无健康码」通道；
志愿者协助老人使用自助设备进行挂号、缴费、打印报告等服务；
对超高龄患者进行身份识别，开展老年患者安全评估，对高风险患者开通全程绿色通道。
缴费、取药、检查
设立老年人优先服务窗口，为 80 岁以上老年患者提供挂号、收费、取药、入 (出) 院办理、诊疗等；
开设老年用药咨询，免费为 80 岁以上患者提供用药咨询服务。
其他
各候诊区设置老年人候诊专座，提供轮椅、平车等适老设备，提供饮水、纸笔、放大镜、老花镜等辅具等便民用物，方便取用。
设置无障碍卫生间，无障碍通道，无障碍电梯，安全警示标志；
在综合服务站和导诊台放置老年常见疾病的健康教育资料。
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