河南省肿瘤医院：隔离病房里一次特殊的紧急救援

「焦老师，麻烦您现在快速来儿科一趟。」正忙于病房工作的焦老师突然接到商丘市五院护理部的紧急电话。

这是河南省肿瘤医院支援商丘市五院的第七天，转送来的患者被隔离的第十天，很多患者焦急的询问着什么时候能回家。今天在儿科病房里，一位宝妈情绪失控，痛哭不止。说是宝妈，其实也是一位产妇，宝宝因早产，呼吸窘迫综合征、围生期脑损伤、低体重等多项危险因素产后住院治疗。

新冠肺炎病例出现后，转送至商丘市五院隔离治疗，期间一直仅允许宝妈一人陪伴。面对病情不稳的宝宝，她独自一人照护，而自己初为人母，且又是剖腹产后需要关爱的阶段，在这时却因新冠肺炎被隔离。医生晨间查房时，她对宝宝的担心，自己身心的疲惫，使得她情绪失控，终于忍不住嚎啕大哭，急需专业人员给予心理疏导，这才有了开始的那通电话。

焦妙蕊护士长是国家二级心理咨询师，心灵关怀师，常年专注于肿瘤及特殊患者的心理疏导。得知这个消息后，商丘市五院的院领导、护理部十分高兴，因为在院患者已隔离十天，很多患者有情绪波动，急需像焦老师这样的专业心理咨询师来帮助隔离病房的患者解除焦虑，缓解情绪。

在赶往产科的路上焦老师大概了解了宝妈的情况，到产科后并没有极力劝说那位宝妈，而是走到她面前，轻拍她的肩膀，利用肢体抚触给与宝妈特殊的关爱。焦老师拉着宝妈的手，隔着防护服和厚厚的手套，但依然能将这种关爱传递给宝妈，很快宝妈由痛哭变成了轻啜。

后来焦老师说，宝妈独自一人照护孩子，身体及精神上的双重压力导致情绪失控，这种情绪必须得到释放，哭也是有效的情绪释放方式，恰当的身体抚触能够为患者提供渴望的关爱，因此，在产妇失控大哭时需要的是发自内心的关爱，而不是劝说。

情绪释放后再运用沟通技巧，打开宝妈的心结，两人进行了一次心灵碰撞的沟通。最后两人约好以后每天见一次面，聊一次天。短短三十分钟，宝妈脸上竟绽放出了久违的笑容。

当画面定格在这一刻，是那么和谐与美好，心理咨询师的工作没有刀光剑影，没有先进设备，无需专业器械，却能拯救患者于情绪低谷之中，让患者从阴霾走向光明，虽没有那么惊天动地，但在隔离病房特殊群体中，它就像一束光，带来希望，照亮生活。