济南市第二人民医院「EYE 健康促进在行动」暨「护佑光明」健康教育项目系列报道二

项目介绍：自党史学习教育开展以来，济南市第二人民医院切实把「我为群众办实事」实践活动作为党性实践的重要内容和突出抓手，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事。

医院护理部和门诊部在医院健康教育委员会的指导下，将健康促进医院的建设和优质护理服务相结合，共同推出了「EYE 健康促进在行动」之「护佑光明」健康教育项目，以「有效护患沟通，提高患者满意度」为目标，制定了病房、门诊健康教育流程以及健康教育质控标准，分七种展示形式：

分别为语音版、漫画版、微信版、短视频版、图文版、PPT 版和 360 全景视频版，多形式、全方位展示健康教育内容，更好地提高患者及家属的健康素养，建立良好的护患关系，真正做到服务「走心」，让群众「暖心」。

指导患者扫码学习

手术室护理团队勇于创新，为更好服务低龄手术患者，制作了简单易懂的漫画视频短片，在安抚患儿的同时，也为陪同的家长进行了健康宣教。

据悉，此宣传片中的漫画由手术室副护士长马婧的女儿王默晗创作。王默晗同学从构思起草到图文并茂的绘画出成品用了数天时间，她的绘画功底展现的淋漓尽致，同时也能以她的视角去介绍手术室的工作，更容易让患儿接受。

漫画采用图文说明、语音讲解形式，形象且生动的描述了手术的全过程及术前、术中、术后的注意事项，相当于患儿在观看动画片的过程中了解手术过程，从而更好的配合手术。

该形式宣教推出后，给予患儿及家属足够的心理认知，不再对手术室产生恐惧心理，有效的建立医患之间的良好沟通，确保手术说的顺利进行，为患者提供更贴心、优质的护理服务。