烟台海港医院：持续跟进主题内训，学以致用，加强医院质量管理

为践行「以品质医疗守护生命健康」的使命，全面推进烟台海港医院医疗质量持续改进，烟台海港医院将「提升医院质量管理人员能力，进一步完善医院质量管理体系，打造高质量质管员队伍」作为本年度工作重点之一。

6 月 23 日、6 月 24 日两天时间，烟台海港医院特邀请两岸质控专家陈怡礽教授进行授课，为期半年的线下质量管理培训正按计划顺利推进。烟台海港医院领导班子高度重视主题培训，全程参会并认真记录课程要点，集团医院运营管理部质量安全部高艳明主管列席参加。医院职能、临床科室负责人及护士长、质管员等 110 余人参加了本次培训。

培训授课人陈怡礽教授为中欧国际医院管理技术研究院的特聘教授，拥有上海、深圳等多家医院的成功辅导经验。本次授课为期两天，内容涵盖质控体系建设、三级质控的权责与工作内容以及内审制度、检查方法相关解读。

陈怡礽教授结合国内等级评审案例，将自己丰富的医院质量辅导经验由浅入深、图文并茂地进行讲解。随着授课内容的不断深入，培训现场气氛热烈，在启发、实战的培训理念带动下，所有参训的人员积极踊跃地参与小组讨论、案例分析及现场实操，充分地展现了烟台海港医院医护人员积极主动、严谨认真的工作态度。在老师的循循善诱下，所有学员都作出了深刻地反思与总结，并提出了日后改善方案。

会后，王延涛副院长趁热打铁，立即组织以质管办牵头，医务科、护理部、感控科、总务科参加的联合大检查，请集团医院运营管理部质量安全部高艳明主管模拟评审专家，以追踪法对神经外科进行检查。高艳明主管针对医废管理、患者宣教、身份识别、手术患者交接、护士日常培训、设备管理、病历质量等边检查边讲解，帮医院找出问题并提出解决方案。

王延涛副院长在检查后的汇总会上指出，要直面专家指出的缺点及漏洞，积极改善，并布置下一步工作重点：从日常工作入手，科主任、护士长发挥责任人态度，加强培训，加强考核；职能科室走到临床科室中去，结合本次质量培训，要善于发现问题，注重分析改进。