南方科技大学医院在深圳率先启用「新生儿远程探视系统」小程序

新生儿住院家长担心，掌上「远程探视」来解忧

宝宝是父母的「心头肉」，宝宝生病，父母比谁都着急。有一些刚出生的宝宝由于疾病原因，被送进了新生儿病房，尽管有医护人员无微不至的看护，可是作为新手爸妈还是会牵挂、焦虑不已。

因为治疗的需要，宝宝与父母需要长时间分离，这对家长来说无疑是一种煎熬。如何在疫情防控常态化背景下，在保证安全的同时，满足新爸新妈们探视宝宝的需求？南方科技大学医院一直在思考这个问题。

4 月 1 日，深圳首个搭载微信小程序平台的新生儿远程探视系统「爸妈安心」系统正式在南方科技大学医院新生儿科上线运行，这是集医学知识科普、医院资讯、宝宝探视、宝宝信息、问卷调查、在线咨询等功能于一体的远程探视系统。也是南方科技大学医院运用科技关爱病人的人文新举措。

远程探视早产宝宝，解宝爸宝妈思念忧愁

深圳的张先生，是宝宝远程探视系统启用首个使用者。张先生的宝宝是一名 29 周的早产儿，出生时仅 1.23 公斤。出生后，就住进了新生儿科的「保温箱」。因为疫情原因，张先生一家不能到现场探视孩子，这让一家人忧心不已又思念无尽。

「后来护士告诉我们，医院有一个远程探视系统，只要在手机上安装小程序，就可以每周在固定时段通过视频看到孩子了！」张先生现在说起来，还是洋溢着满满的喜悦之情，「现在技术越来越发达，在手机上就能看到孩子了。

「这对我们这些父母来说，真的是太方便！」新生儿探视系统启用，张先生一家人能足不出户，不用长时间排队，不用到现场，动动手指，通过手机就能远程探视宝宝。

据悉，和张爸爸一样的父母不在少数。南方科技大学医院新生儿科每年有不少新生儿在此住院，其中很多还是早产住保温箱的宝宝，探视成为宝妈宝爸最迫切的需求。

「新生儿科环境特殊，加上疫情防控需要，来院探视是个「痛点」，宝爸宝妈急在心里，我们是看在眼里。医院就开始想方设法解决这个问题。」新生儿科的主任陈勤玲说。

「小程序」搞定「大痛点」：「爸妈安心」系统做到便捷安全

据悉，此次探视启用的探视系统，采用互联网开发业界的标准架构（前后端分离），把病房内患者的画面通过视频展现到家属的手机上，让家长实现远程探视。而且平台稳定支持多名护士和家属同步进行探视和随访。

此外，探视系统并非 APP， 而是依托微信开发小程序，几乎不占用手机内存，不需要额外下载，也不会占用桌面，并且运行速度快，操作简单。宝爸宝妈们只要在线下扫一扫，关联小程序码获取小程序应用，或者在微信的发现页面搜索小程序就可进入使用，十分便捷。

关于安全性，相关技术负责人表示，系统主要分成三个角色（孕妇、护士和后台管理员），后台管理员会对孕妇和护士进行角色审批，经过授权后拿到代表相应角色唯一身份的标识，避免「非法用户可以轻而易举通过浏览器访问 Web 应用项目中的所有功能，提高了安全性。

家属「少跑路」更「安心」，后期开发升级为多功能系统

新生儿远程探视系统启用，增加了医护与家属沟通的渠道，缓解了家长见不到孩子的焦虑情绪。家属可以更方便地了解到宝宝的成长和在院照护过程，出院后和医护保持持续沟通，获得延续照护。

目前，该远程探视系统正在逐步开发完善，现在已实现了医学知识科普、宝宝探视、宝宝信息记录、家长意见反馈等功能，目前正在进一步开发医院资讯、问卷调查、在线咨询、在线反馈等功能，相信对于不断改善医疗服务，提高市民就医满意度大有裨益。

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