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以真心换安心——盲人按摩师的故事

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阿姨您好,明天小颜出院,我代表科室给您送个果篮,希望小颜能恢复得越来越好;也代表冯医生谢谢您送的水果零食,但是尽心给病人做治疗是我们医生的职责,您以后不要再送了!

太感谢你们了,特别是冯医生,给我儿子做治疗非常认真负责。你们医院不仅医术好,医德也高尚,在这里看病,真的非常安心、满意!

这温馨的一幕发生在广州市东升医院传统康复诊疗中心的综合治疗大厅。

小颜的故事

柳阿姨的儿子小颜,2 年前因突发脑出血后遗留四肢僵硬、活动不利、言语不能等症状,他的肢体肌张力高,康复难度较大,多次入住广州市东升医院行康复治疗。

冯医生作为小颜的推拿主治医师,在向主诊医师充分了解病情后,运用其丰富的推拿经验及纯熟的推拿手法为小颜治疗,同时配合针灸、理疗。

现在小颜肌张力已较前下降,肢体偶可自主伸直。

柳阿姨对冯医生的治疗效果竖起了大拇指。


冯医生给小颜做推拿治疗

此外,冯医生对待患者十分热情有爱。

在一次将小颜从轮椅转移至治疗床的过程中,小颜的双下肢突然绷直,被轮椅绊着而无法转移。柳阿姨抱着他不得动弹,只能着急地叫着「怎么办」。

当时,正在给其他病人做治疗的冯医生听到呼叫后立即停下手上的工作,跑过来帮忙将小颜安顿到治疗床上,并询问小颜是否有撞伤,柳阿姨是否有闪到腰等不适,确定两人都没有受伤后才放心继续自己的工作。

柳阿姨对冯医生心存感激,总是不时给冯医生塞点水果零食,冯医生不好拒绝,只好向科室负责人求助。为了让柳阿姨能安心,我们先收下了阿姨的心意,到小颜出院的时候再送他一个大果篮。于是便有了开头温馨的一幕。

柳阿姨说:「经过住院,我儿子的病情明显好转了,而且医院的医护人员对我们十分照顾,尤其是冯辉医生功不可没,我一直想给道一声感谢。本想给你们送红包表达谢意,但是冯医生医德高尚不收红包,我也就只能在小卖部买点水果零食了。没想到还能换来个出院大果篮,真的太感动了,谢谢你们。」 

冯辉医生和科室负责人均表示:

「全心全意为患者服务是我们每一位医护人员的职责所在,患者的进步是我们每个人的心愿。医患之间不需要这种形式的感谢,患者和家属的理解和信任就是给我们最好的礼物。很多中风后遗症的病人长期辗转不同医院,疾病带来的压力及对新环境的不适应,肯定会使家属焦虑不安,希望我们的服务能让你们在这里住得安心。」

面对送来的果篮,柳阿姨十分感动,她为正直无私的医护人员、精湛的技术、热情贴心的医疗服务点赞,并再次对医护人员表示感谢。

当前医患之间存在了很多的误解。希望通过这样一件件小小的暖心事,能改变患者对医护人员的偏见,使医护的真心能换来患者和家属的安心。(以上柳阿姨及小颜均为化名)