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华润医疗后勤价值型管理新视线——「润 e 管家」正式上线

为了适应现代医院管理的发展趋势,华润医疗在业内创新构建了医院后勤价值型管理体系,并自 2020 年起在旗下医院开展后勤价值型管理体系建设,实现医院后勤「从成本中心向价值中心」、「从事务性工作向价值型管

为了适应现代医院管理的发展趋势,华润医疗在业内创新构建了医院后勤价值型管理体系,并自 2020 年起在旗下医院开展后勤价值型管理体系建设,实现医院后勤「从成本中心向价值中心」、「从事务性工作向价值型管理」两大转变,打造高品质专业后勤服务。

该体系的落地实施,充分发挥了医院后勤管理价值,实现了「把方便留给临床,把时间留给患者」,有力提升了患者及临床服务满意度。

近日,华润医疗成功研发了后勤管理信息系统云平台——「润 e 管家」,并在旗下北京市健宫医院正式上线。

作为后勤价值型管理体系建设的重要载体,「润 e 管家」采用 SaaS 集团化多组织架构模式,为各成员医院在云上搭建了一个敏捷、统一的后勤管理智慧平台,该平台具有安全、可扩展、高可用、热部署、数据隔离、可配置等特性,同时在费用投资、硬件管理、网络和 IT 管理等方面为医院降本赋能。

「润 e 管家」分客户端、管理端及后台端,系统功能涵盖一站式服务平台、设备设施管理、监督考核管理、后勤合同管理、后勤价值管理、资源共享管理六大基础模块及 25 个子功能模块。

医院临床科室通过客户端进行报事报修下单、工单实施跟进、同时对工单进行评价跟踪;医院后勤管理部门可通过管理端对设备设施进行台账、维保、巡检管理,同时受理临床的投诉监督,填报后勤价值型创效数据,共享最新后勤管理理念,分享后勤优秀实践举措。

上线以来,平台访问次数 11335 次,为临床解决了 115 项问题。各项数据表明系统运行良好,有效的提高了后勤工作的效率及精准度,为后勤管理提供了有力抓手。

健宫医院通过手机操作报修下单的医务人员如是说,「『润 e 管家』小程序操作简单方便,扫码语音就能完成下单,不到 10 分钟,后勤师傅就到场给我们解决问题了,这个小程序流程清晰,还能实时跟踪,再也不用担心交接班遗漏等问题了。」

「润 e 管家」作为华润医疗后勤管理信息系统云平台,统筹了医院后勤各项管理职能,实现了后勤服务一站式闭环管理,全面提升了医院后勤运行及管理效率,为临床提供便捷高效的服务,也为医院管理提供数据分析及决策支持。

后续华润医疗将根据医院的实际需求,不断优化、迭代系统功能,并在公司内部全面推广上线,助力公司后勤价值型管理的全面实施,打造华润医疗模式可复制、管理标准化、有信息系统支持的后勤管理品牌。

 

封面图来源:RF 123 图库

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