成年人的崩溃，都发生在医院里

成年人的世界，没有容易二字。

也难怪有人总说「成年人的崩溃，总是无声无息」。可能前一秒还在开开心心地谈论生活的美好，下一秒就会说到「人间不值得」。

在医院的崩溃，更是一瞬间。

年轻时她人长得漂亮，还是美女学霸，学成归来后直接进入四大会计师事务所，前来追求的她的人数不胜数。

金融新贵、下海青年、律界大状、年轻医生……但她最终还是从这些追求者当中，选择了最普通的那个，她想着，平凡，对她很重要。

现如今，她已经拥有自己的会计师事务所，他的老公也在自己的职场道路上走的四平八稳，就是两人平时都挺忙的，她也只有在周末能抽空陪陪孩子。

按理说，生活本应该充实自在，但最近几年她一直被烦恼所困……

这天，她约闺蜜出来小聚，聊着聊着话题就绕到了自己近来一直困扰着她的烦恼上。

两年前，第二个孩子出生，本来给这个家庭带来不少欢乐，但是随着家里公公婆婆被高血压、糖尿病缠身，两个孩子又一天天长大，这样快乐的时光越来越少，取而代之的，是无穷无尽家里的琐碎事。

有天周末，老公加班，她只好自己一个人，背着老二，和婆婆一起来医院看病开药。

她出门还要拎着一大包，里面装满了一个婴幼儿所需要的一切，冲好的奶粉和矿泉水在大包里来回晃荡，这让她拎起来比较吃力。

周末的医院，人有些多。

在医院排了几个小时，好不容易拿到医生开好的检查，这时候孩子哭闹着要上厕所，眼看着婆婆检查时间快到了，但这面孩子哭闹不止，她想着去厕所速速解决说不定能赶得上。

婆婆的检查时间还是错过了……

想要检查就需要重新排队！婆婆也没说什么，但就是这种时候，越不说什么她越不是滋味。

她看了眼时间，再重新排今天肯定来不及找医生复诊了，这时只能求护士帮忙协调做检查。

这面还没协调完，公公的电话突然打了进来，她的心里咯噔了一下。

果然，手机那头的公公急得有些语无伦次，问了半天才听明白，原来老大在家玩，一个没注意把磕破头了，现在已经在去医院的路上，后面的话她没怎么听，这时候她满脑袋想的都是老大摔得严不严重……

电话一挂断，她才想起，老大上次出院有 1 个多月了，出院结算还没时间去办，医保卡还压在医院。

这时候去拿医保卡，自己肯定抽不开身，无奈她颤抖的拿着手机拨通老公的号码：

对不起，您所拨打的用户正忙，请稍后再……

她说，自己那一天在医院里哭的像个小孩。

10 分钟过后，她拍拍脸，抖抖肩，让平静回到脸上，站起身继续跑去和护士协调……

讲到这里她叹了口气，扶着额头说：上面四个老人，下面还有俩娃，老公还经常在外应酬，丧偶式带娃可太难了！

闺蜜在一旁听得一边摇头，一边回应：「姐妹感情淡了？为啥不直接找我？」

她一脸疑惑：找你也没用吧，关键这种事在哪家医院都一样啊！

「怎么能一样呢？我和你说哈，就今天，第三届中国（深圳）智慧医院高峰论坛在我们北京大学深圳医院开幕啦。」

「你们医院搞高峰论坛，跟让我头疼的家务事有啥关系？」

「啧，何止有关系，那关系可大了！」

闺蜜喝了口茶，清了清嗓子，又继续说：

单是在线诊疗，就能免去慢性病患者每次总跑去医院复查开药的苦恼。像是你家公公婆婆，直接在家找医生看诊，这样也直接把你解放了。

还有线上结算，如果没时间跑医院，只需要在手机上操作可以把就医所用费用缴清。

不光如此，还有更多高新技术沿用至医疗管理领域！

这些都在第三届中国（深圳）智慧医院高峰论坛纷纷亮相。

12 月 18 日由深圳市卫生健康委员会指导，北大深圳医院主办，深圳市卫生健康信息协会、深圳市医师协会智慧医院专委会等协办的第三届中国（深圳）智慧医院高峰论坛在深圳举行。

论坛以「5 G 融合·智联共赢」为主题，通过智慧医院建设圆桌论坛和示范项目参观、线上直播等形式向与会者展示智慧医院建设的新进展和新思路。

在北大深圳医院门诊大厅，导医机器人为患者提供智能导诊、业务咨询和交通导航服务；

在手术室、消毒供应室和药学部，物流机器人可以精确避开各种障碍物，高效完成运送任务；

在智能药房，静脉配液机器人帮助护理人员精巧、快速地完成临时配液工作，显著提高工作效率和职业安全性。

以电子病历为核心，以 5 G 技术为支撑，以互联网+物联网+为双翼，智慧医疗的身影早已遍布在医院的各个角落。

智慧后勤，为医院运作提供保障和支持

后勤工作是医院工作中必不可少的重要组成部分, 医院后勤工作作为医院的保障和支持系统，和临床工作相辅相成、缺一不可。

北京大学深圳医院建立医院智慧后勤综合性一体化管理平台，「一个中心、一个平台、一站式」的服务模式，将后勤保障被动式的服务转变为主动运维——通过有效的运用大数据、人工智能、物联网等技术，使各个模块的工作实现后勤一站式服务管理和调度。

而且，现在用一个手机 APP 就能掌握整个后勤信息数据，做到真正意义上的一站式后勤。

智慧病区，为医疗安全质量护航

病人入院住院，这个期间，所有的流程还能怎么改？北大深圳医院的病房智慧化建设突破了大家的想象。

智慧病房交互平台作为整个病区的「信息中心」，将分散在各个系统里的病人数据，根据业务场景将重点患者、重点信息进行分析和展示，保障信息实时、准确、对称，实现多种系统的交互联动。

「信息中心」还会与手术闭环管理系统的交互，病区护士随时监控，全程动态关注手术患者的实时进程，提前做好对接准备。

智能摆药台、智能核对台、药物转运机器人、病区智能药柜、小型配液机器人、全闭环输液系统，构建了完整的智能化住院患者药物管理全闭环，给药效率与安全大幅提升。

5 G 技术的应用，给互联网和物联网插上了翅膀，通过信息的快速流转，将病房所有智能设备、信息系统的集成与共享，全面整合治疗、用药、手术等闭环，交互成为临床运行质量与效率的大闭环。——北大深圳医院院长陈芸

在北大深圳医院，医护人员要进手术室都有一套专属的「智慧」流程。

每名医护人员都有一张专属卡，进手术室更衣换鞋时可刷卡进入，如今天没有手术安排，则不能进入手术室。

医院通过集合手术管理、电子交接班、会诊和 MDT 等功能于一体的「一站式医务管理智能化平台」，由系统对医生手术权限进行识别和管理，自动拦截越级手术，并且监控每位医师的手术质量指标。

管理者可以实时追踪会诊质量和及时性。系统还可以自动抓取和统计各科室的个性化质量安全数据并形成分析报告。

如果一位医生某类手术质量不过关，就会被系统「封杀」。

智慧教培，为人才培育赋能

对于医生人才队伍的建设培养，北大深医也借助智能手段。

北大深圳医院利用 CCMTV 教学平台，从教、考、学三个维度，整合师生管理体系，实现教学一体化管理。智慧教学系统便捷的功能和全面的数据分析能力，既减少师生工作量，更能量化反映教师带教能力和学生学习水平，通过精细化管理促进教学内涵提升。

同时，对经验不足的医生进行 VR 模拟教学，既可以逼真还原医生工作状态，减少对患者打扰，又可以丰富对年轻医生的培训、考核。

医疗智能化变革的时代已经到来。北京大学深圳医院将在各级领导和同行的关怀和支持下，把握双区建设重大机遇，通过医企协同创新，在 5 G 和物联网技术支撑下，实现智联共赢，助力健康深圳的建设。——北京大学深圳医院院长陈芸

北大深圳医院的智慧医院建设，已经从简单的「上网上线」，发展成智慧医疗辅助系统，通过大数据的分析，辅助医护人员作出决策，对病人的服务更精准，对医疗质量和安全的把控也更加有效。