落实「两筛」民生实事, 新郑市人民医院在行动

新郑市人民医院是民生实事免费筛查定点机构，承担免费产前筛查和新生儿疾病筛查工作。为更好地落实民生实事工作，除日常做好筛查和项目工作，院领导组成督查小组定期组织免费筛查质控小组到各项目服务科室进行督导，全面加强质量控制和管理，及时发现和解决工作中存在的困难和问题，征求意见建议，不断改进工作，提升服务水平，确保筛查工作的高质量。

1、督导质控保质量

院领导班子及相关科室负责人定期对院内产前筛查门诊、检验科、超声科、妇产科进行督导质控。

在产前筛查门诊，督导组核查了免费筛查资料的留存和信息登记，查看妇幼信息平台随访和转诊等录入情况，对筛查高风险孕妇的管理和随访进行了指导，要求咨询人员对筛查结果进行认真解释和给予相应的医学建议，规范开具转诊单，按要求内容随访并及时完善随访记录。

在检验科，质控组详细了解了血清标本运送和检测报告的领取情况，查看了标本运送和检测报告相关登记，根据平时发现的问题，建议与血清检测机构建立一对一专人对接，及时沟通，做好交接登记，杜绝差错发生，确保标本和检测报告的及时送达。

在超声科，查看超声筛查质控记录和随访记录，信息管理员与筛查工作人员核查上传数据和报表进行核对，要求进一步完善随访记录。

在妇产科检查组实地查看了听力筛查室的布置和隔音效果，对筛查信息录入和高风险患儿的管理提出指导意见，要求加强转诊后的追踪管理，同时对高危儿不论听力筛查是否通过都要按照技术规范要求建立登记，并及时把名单发送至基层机构进行管理。

通过督导检查发现，新郑市人民医院免费筛查已逐步规范，筛查质量不断提高，医务人员责任心较强，对筛查出的高风险人员加强了转诊和管理，筛查随访率大幅提高。质控小组针对发现的问题进行了汇总，并提出了整改建议，对每个科室出具了书面督导意见书，要求对查出的问题及时整改，使服务更加规范，高质量的将民生实事工作扎实做好，使政府放心群众满意。

2、多方渠道广宣传

新郑市人民医院广泛利用宣传页、展架、电子显示屏、微信公众号等途径，通过「线上」「线下」相结合的形式，大大提高了宣传的实效，营造了「人人参与、时时注意」的良好氛围，切实增强了广大群众的免费筛查意识，使产前筛查和新生儿疾病筛查更加深入群众。

3、方便患者落实处

路过新郑市人民医院产科门诊，偶遇一名前来就医的宝妈，宝妈激动的告诉我们：这已经是她的二胎了，之前生一胎的时候，正好赶上免费产前筛查和新生儿疾病筛查活动，带上相应的材料，直接就报销了。生二胎的时候更好，检查直接免费，新郑市人民医院无论是各种医疗条件，还是服务质量都没得说，二胎毫不犹豫的就选择了新郑市人民医院。

口号喊得好，不如百姓的口碑好；服务做得优，不如患者的体验优。新郑市人民医院一直秉承一切为患者的健康服务，让每一位患者放心，安心，舒心的办院宗旨，深知医院不仅要加强技术和服务督导，更要深化政策落实，真真正正做到让每一项政策方便到每一位患者，挖掘新思路，探索新方法，为给新郑及周边百姓提供更方便优质的医疗服务不懈努力。