发布于:2020-10-16
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创新服务,树最美护士形象

为进一步落实医院优质护理服务开展计划,规范护理人员礼仪行为,塑造良好的护士职业形象,提升医院整体护理服务水平,护理部邀请西安国际医学康复中心护理部各位专家来院开展护士礼仪培训.....

为进一步落实医院优质护理服务开展计划,规范护理人员礼仪行为,塑造良好的护士职业形象,提升医院整体护理服务水平,护理部邀请西安国际医学康复中心护理部张晓阳、产科高玲玲、骨一科李丽莹来院开展护士礼仪培训,各科室护士长及护士代表参加培训会。

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培训会以「人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。」作为理论授课开篇,提出礼仪不仅是一个人在思想观念、文化素质、道德修养与社交能力等方面的综合表现,更是一个集体精神风貌的集中展现。

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护理部主任梅月英致辞

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护理部副主任高洪艳主持培训会

而护理礼仪作为一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。护理礼仪从头到脚都对护士有着严格的要求:神圣而美丽的燕尾帽、洁白无瑕的护士裙、优雅、得体的淡妆,呈现在患者面前的是一位干净、整洁、卫生简约、端庄、大方的护士。

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主讲护士们通过讲训结合、情景模拟等方式,详细讲解了礼仪概念、仪容仪表、行为礼仪及公共礼仪等相关服务礼仪知识,从怎样塑造护士的职业形象,到如何做好沟通,再到各种站姿、手势礼仪、常用礼仪,培训现场讲解与现场示范并举,对标准站姿、坐姿、蹲姿、电话等礼仪演示一一指点。生动形象地诠释了护士基础礼仪的精髓,在场人员纷纷拿出手机拍摄记录,课堂气氛活跃。

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端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态,告诉了我们护理工作者在工作中该如何坐、立、行,一个会心的微笑常常胜过千言万语。

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为保障培训效果,西安高新医院护理部组织成立礼仪培训辅导队,由心胸外科护士长李美智、门诊部护士长赖玲玲、神内一科护士长马琴、肛肠科护士许建蓉长、泌尿外科护士长王琰涛、VIP(老年病)科护士长孙柏玲组成,为院内护理礼仪培训和督导做有力保障。

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「为人子,方少时。亲师友,习礼仪。」通过参加培训,护理人员深刻体会到,随着整体护理在临床实践中的应用和发展,护士不仅要拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能,更应具备良好的职业形象和服务能力。大家一致表示,要在今后的护理服务中,端正言行举止,规范仪容仪表,展现良好的职业形象和精神风貌,提升医院服务品质。

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