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改善医疗服务质量 岳池县人民医院门诊推出共享轮椅服务

随着老龄化不断加剧,老年患者对轮椅的需求也不断增加,但轮椅出门在外携带不方便,岳池县人民医院经多方调研,决定在医院上线共享轮椅服务,满足患者的轮椅租用需求。

随着老龄化不断加剧,老年患者对轮椅的需求也不断增加,但轮椅出门在外携带不方便,岳池县人民医院经多方调研,决定在医院上线共享轮椅服务,满足患者的轮椅租用需求。

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共享轮椅

 

用心服务不止一点点

共享轮椅的使用方法和传统轮椅都是一样的,但是共享轮椅采用轻质材料,会比传统轮椅更轻便,好推,最大承重 120 kg,在右侧把手位置上还设置了输液架。而且在轮椅的旁边还有一条「安全带」,系上之后可以避免病人在使用轮椅时不慎摔出的情况,总体使用感会比传统轮椅要好。

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自助轮椅

岳池县人民医院考虑到部分患者,特别是老年患者不能熟练使用手机,原先需要人工借用的轮椅也将继续免费提供给患者,方便特殊需求的患者使用。

 

只要扫一扫   自助轮椅轻松借 

和公共自行车一样,每辆共享轮椅都有自己的锁扣,在一排锁架的中间有共享轮椅的借用说明和借用二维码。手机扫码之后,只需几步简单的操作,轮椅的安全锁扣就自动打开,然后就能轻松将轮椅推出。不到 1 分钟就完成了租借,十分便捷。

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借/还车操作流程

使用完毕归还轮椅,将轮椅折叠好,推入锁定桩,将插头插入锁。听到机械"咔哒"一声。手机会跳出提示退还成功,并显示所产生的费用,完成付费。(温馨提示:岳池县人民医院院内每个轮椅租借点都可归还共享轮椅,租借完毕时完成付费。)

为了更好的便于患者租借轮椅,为行动不便者带来便利。岳池县人民医院引进的 21 台共享轮椅,分别分布于:

门诊一楼大厅挂号处旁(6 台)

急诊科门口(3 台)

第一住院部一楼大厅(6 台)

第二住院部一楼大厅(6 台)

在南门入口处、东门出口处各设立了一个归还点(也可租借)。

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为进一步提升门诊服务质量,方便患者就医,岳池县人民医院门诊部持续从细节从入手,不断加强基础服务改进,努力改善患者的就医体验,提升患者就医获得感。

 

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