有一分热，发一分光

英雄，并不总是身披黄金铠甲，头顶主角光环，我们正在经历的这场战「疫」, 每个人身处其中的普通人，都在以自己的方式战斗着。有些人只是平凡的岗位中兢兢业业的一员，但他们的坚守，却给我们带来了温暖。高岭燕是其中一员。

高岭燕，来自温州本部医院护士。这三个月她始终忙碌在一线，坚守在自己的岗位上。协助护士长做好科室管理工作、开展安全检查、处理日常工作、对护理人员进行业务的指导、做好护理质量控制、协助门诊做好疫情防控，各项事情有条不紊地层层推进。防疫工作以来，作为医务工作者，高岭燕在解除居家隔离后立即从温州赶回台州工作，此时在工作岗位上又坚守了 20 余天。

「您好，您 14 天内有去过外地吗？」「您最近有无发热、咳嗽、乏力等症状？」这是医院门诊大厅预检分诊护士对每一个进来的人的常规排查问话。进门后测温、问诊，做好发热以及流行病学史的筛查、登记、分诊转诊。简单的操作及询问的背后，高岭燕却在背后做了大量的工作。

由于新冠肺炎的肆虐，一下子打乱了所有的工作节奏，所有的计划安排都围绕着抗疫工作。传达上级指示、征求护士们的意见、与护士长进行细致沟通、与门诊做好衔接、联系预检分诊人员，每一个环节若有变更，就需要她不断在中间起着特殊的「枢纽」作用。但是疫情严重、人手不足，该如何安排护士排班一开始让高岭燕十分发愁。即使在休息的时间里，她也频繁地翻看手机，生怕遗漏了一通电话。她回忆到初五初六那两天，护士排班改了将近八九次，就一直守在电脑和手机旁，直到最后定下来、通知到个人。「只要是有任何需要，我是一定尽力而为的。」她笑笑道。

其实早在防控工作启动前，高岭燕就第一时间仔细检查预检分诊的防护设备。「预检分诊处没有隔离服，我立即去找了门诊相关工作人员商量处理。」在大家的努力下，隔离服很快就到位了。她说：「预检分诊，看似简单，但却是医院防控工作中的一个重要环节。因为预检人员是第一个接触患者，是第一个了解病情，是第一个给予紧急救护的医务人员，所以我们必须要给她们更多的保护。」

面对护士、导医不熟悉预检分诊、就诊等工作流程的情况，高岭燕积极配合门诊，几乎每晚线上召开工作例会和护士防疫培训，严格要求，高度重视。现在预检分诊工作愈发规范具体，护士、导医们思想上越来越重视，这里面肯定有她的一份付出。

在走访过程中，同事们还打趣高岭燕有点「抠」。看到导医们一大包一大包地领取口罩, 高岭燕觉察到门诊口罩用量情况。为了尽量节约口罩，在征求门诊意见后，她几乎跑遍了门诊一楼到四楼所有科室，耐心沟通后，将口罩悉数收回。中间虽然遇到一些小插曲，但她说：「口罩交由门诊统一管理，然后每天统计护士、导医口罩领取数量，把口罩尽可能节省下来，如果有个万一，我们这还能拿出来救急一下。」

「妈妈在吗？妈妈？妈妈你休息了吗，我好想你啊。」微信视频另一边传来 10 岁儿子稚嫩的声音。与家人短暂的语音聊天是高岭燕每天最开心的事。负责科室护士的排班、沟通协调、上传下达以及其它日常工作的她，对工作总是热情如火，常常一忙就忙到了深夜。当谈及孩子时，她深深地吸了口气，仿佛在压抑着什么，说道：「其实孩子之前和我生气呢，说妈妈骗人，我本来是答应他年过完了就回家，但是这边护士人手不足，我离不开岗位。警察、医生护士、环卫工人还有我的同事们，我们肩上都有沉甸甸的责任，我们都要做好自己的事。」