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这家医院高分通过 JCI 认证,关注患者安全细微之处让人暖心

说到 JCI,很多人或许很陌生。但如果你在通过 JCI 认证的医院就诊,便会拥有全新的就诊体验。

说到 JCI,很多人或许很陌生。但如果你在通过 JCI 认证的医院就诊,便会拥有全新的就诊体验。

作为国内第一家高分通过最新版 JCI 认证的医院,西安国际医学中心医院举全院之力,为患者打造了一个温暖的家。

01

「无缝」交接班 一切为了患者的安全

「以前我父亲在外地住院的时候,值班医生不了解病情,发生过重复检查用错药的情况,他现在一生病就特别焦虑,总是不放心。但是在这里住院,我们完全不担心!」李女士说道。

原来,李女士的「不担心」是源于医院建立的 SBAR 交接模式。

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为了改进有效沟通,医院建立 SBAR 交接模式设置交接工具,将患者现况、重要病史、目前用药、治疗情形、检查结果及后续处理措施或方向逐一进行交接,确保患者安全并提供有效的连续性、同质化医疗照护。

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每一位医生护士所执行的「无缝」交接班使得患者的诊疗安全得到进一步保障。

02

用药安全 全流程规范管理

在患者治疗的过程中,药品的使用与储存非常重要。为了保障患者用药安全,医院制定了《高警讯药品管理制度》,每年更新高警讯药品管理目录,从药品的储存、医嘱/处方开具、转录、传输、准备、调剂、给药、记录和监测等环节做到全流程规范管理。

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在 JCI 评审期间,医院的药品管理经历了极其严苛的审查。从高警讯药品的的标识张贴,到冷藏药品的规范储存,医院对药品储存的温度湿度进行远程实时监测。每一处细节都令评审专家赞叹不已。

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为什么有的药品要冷链运输储存?药学部主任徐丽婷介绍,冷链药品的运输与储存有严格的要求,全程需要置于规定的温度环境下,否则药品容易失效、变质等,造成药品安全隐患。从药厂、医药公司运输到院中心药库储存,再由药库发放到各药房,药房至各病区,药学部进行全流程冷链规范管理,目的就是保证患者用药安全。

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同时,医院对术前术后也进行严格管理。从制定术前核查程序到离室前核查,每一个细节都为了保证手术顺利进行,保证患者得到安全救治。

03

启动 999 急救 3 分钟抢救 70 岁老人

在神经内科病区住院的李爷爷突然发生心脏骤停,值班护士立即进行心肺复苏并呼叫消控中心请求启动 999 急救。短短三分钟内,急救小组携带药品及器械赶来。凌晨三点,在医护人员的全力抢救下,70 岁的李爷爷终于恢复自主呼吸。

看到父亲逐渐恢复,李爷爷的女儿特别感慨,「这在深夜里,短短几分钟,医生们就赶到急救。医院抢救非常及时!」

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目前,在 JCI 标准下,医院建立了 7 大急救体系,急救的整个过程响应迅速,通道便捷,无论白天夜间,还是节假日,999 急救小组人员 5 分钟到达率、5 分钟内除颤仪到达率均达到 100%。

这家医院高分通过 JCI 认证,关注患者安全细微之处让人暖心

对于西安国际医学中心医院来说,通过 JCI 认证并不是终点,而是起点。在西安国际医学中心医院,彰显人文关怀的细节随处可见,触手可及,赢得了患者的高度赞誉。

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