「浙二好医生」如何实现智慧医疗

作为「浙二好医生」产品的技术支持方和参与者，杭州特扬网络科技有限公司 CEO 王雪峰接受了《2017 年远程医疗高峰论坛》新闻直播间的采访。

特扬 CEO 王雪峰向记者介绍参与打造的「浙二好医生」产品

「看病难依然是目前社会上普遍存在的问题，真正的医疗互联网工具不仅是提供产品更是提供服务。想要打造出符合医生和患者习惯、能服务于老百姓的产品，不仅仅是实现技术那么简单，更需要探索医患之间的模式和机制。所以在打造本次『浙二好医生』产品的过程中，特扬做了大量的调研。」王雪峰说。

其中特扬通过技术实现了「浙二好医生」以下三大核心功能：

就医互联网化

将挂号、缴费、取报告等就医辅助流程放在线上，大大缩短就医时间。

就诊互联网化

将医生与患者间就诊后的护理、用药等咨询工作放在线上，通过互联网实现医院与医院之间远程会诊、指导、培训，大大便捷了医患、医院之间的沟通。

健康管理互联网化

提供健康管理中心、慢病中心、健康教育和健康评测等功能，满足老百姓日常健康管理的需求。

通过以上三大核心功能，老百姓把「浙二好医生」装进口袋里，就相当于随身携带了一个贴身的健康管家。

打造出「浙二好医生」这样一个行业标杆的产品，源于特扬多年的积累。王雪峰介绍，特扬 2013 年起所构建的点点医院云转诊系统，实现了大小医院间转诊服务体系；次年，特扬推出患者随访和健康管理云系统；2016 年，点点云科室上线；今年，作为本地化妇产孕儿名医服务第一平台的宝宝好孕上线……通过一步一步搭建网上健康服务平台，提供互联网医院、智慧卫生、智慧健康等解决方案，特扬在智慧医疗上积累了大健康方面的大量数据和运营经验。

特扬工作人员和浙医二院医生向大家介绍「浙二好医生」产品

此外，特扬建立的「互联网+医患关系」管理平台，以患者为中心，为医院与患者提供良好的互动渠道，通过医院网站、手机 APP、微信、电话为患者提供便捷的预约挂号、在线问诊、报告查询、患者关怀、患者回访，满意度调查等就医、就诊和健康服务，打造了 C 端驱动（C2B）的医患服务新模式。

患者现场体验「浙二好医生」

近年来，特扬根据不同医院需求打造定制化的医疗产品，通过互联网+医疗大大简化就医流程。除了开发了「浙二好医生」这类服务于大医院的互联网医疗产品，特扬还开发了满足小医院的互联网工具——点点云科室，让许多小医院、基层医院和健康管理机构可以低成本、快速便捷地运用成熟的互联网工具，更好地服务更多的老百姓。「特扬将不断努力，为医院为患者提供更多优质的服务，树立更好的行业新标杆。」