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院长揭秘丨医院文化传播如何切重点,优质医院来揭秘

在丁香园主办的「2017 中国医院发展大会」上,浙江大学医学院附属第二医院荣获 2016 年度品牌传播百强医院,医院党委书记兼副院长陈正英畅谈医院文化发展传播之道。

院长揭秘丨医院文化传播如何切重点,优质医院来揭秘

在丁香园主办的「2017 中国医院发展大会」上,浙江大学医学院附属第二医院荣获 2016 年度品牌传播百强医院,医院党委书记兼副院长陈正英畅谈医院文化发展传播之道。

陈书记表示,医院管理关乎医院发展大事,要以文化管理为切入点,以共同的价值观,让所有医院的员工都能够共同遵循文化软目标。文化是影响医院员工无形的手,领导班子是引导文化的抓手,要带领大家遵循正确的文化发展之路。

首先,医院管理要统一核心价值观,要以患者服务至上为追求目标。要实现该目标,一定要有创新的科技、精湛的技术。以自己为例,浙江大学医学院附属第二医院致力于成为世界一流医院,在发展过程中,不仅要关注国内相关的医院排行榜,也务必要与国际上的医院做对照,见贤思齐反省不足。

其次,要以史为鉴。浙二医院从历史教材里梳理、提炼了多年来的医院文化,从历史沿革里取其精华、更好服务当下。比如从仪表上讲,在上个世纪 30 年代,国内处于战争的水深火热中,但医生的头发却是干净发亮的,穿戴也很整齐。而现在的很多医生穿着随意,白大褂总是敞开的。浙二的医生都不允许穿球鞋,蔡元培说「济人寿世」,要先从各方面严以律己。

第三点,要通过言传身教改革医院文化。浙二医院的第一任院长是朱焱,到退休的时候,还在跨领域研究。他对技术的执着,带动了一代又一代的传承人。

第四点,要通过交流合作来提高医院的思想文化水平,要不断地吸收世界上先进知识。浙二医院现在的口号是:让世界需要我们,我们也需要世界。我们不但学习先进文化,也会做技术输出。现在就有浙二的心内科医生在印度做学科交流。

第五点,以重点为突破,通过卓越的全球化战略,智慧的管理、品牌的输送。浙二医院设置了卓越贡献奖,用于鼓励员工,特等奖奖金为 100 万,旨在以原创性临床研究为持续增长点,通过创新的技术打造医院品牌。

因此,医院发展任重道远,文化归根结底是品质和安全的文化。在信息化社会,我们以互联网为载体构建大数据库,打造网络医院、未来医院,不仅能使患者受益,还能为医院发展提供强劲动力。

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