史浩颖的观点也得到了强力的数据支撑。数据显示,即使受疫情影响,曜影医疗 2019 年的门诊量依旧达到数万人次, 2020 年再次翻倍,今年仍在继续增长。
用品牌筑巢引凤
诚如史浩颖所言,口碑对于任何一家公司都很重要,医疗行业更是如此。
「我们在不断地去做高品质医疗,我们也希望以此形成口碑,这不仅仅是出于商业需求,更多的是我们的追求,也是我们对团队的要求,更是对我们所提供的医疗服务价值的认可。」史浩颖表示,曜影医疗不会为了品牌建设而做品牌建设,「品牌是我们自身积累的体现,也是对自己的要求」。
史浩颖和团队成员有一个梦想——做一家品质非常高、值得病人信任的医疗机构。要实现这一点,需要持续发展好的医疗技术,引进人才。曜影医疗也积极和国内以及国外最好的医疗机构如梅奥开展合作,史浩颖也在实现梦想的路上笃定前行。
一直以来,非公医疗机构的管理普遍都会遇到一个「老大难」问题——人才短缺。
「医疗机构吸引人才,文化认同非常重要。有些人可能才华横溢,但因文化差异并不适合我们。我们想要吸引的是医术精湛、对我们文化认同,很享受这份职业并愿意帮助别人的有识之士。」史浩颖表示,曜影医疗有非常好的团队文化和氛围,并向与其观念契合的人才敞开大门。
成立至今,短短 5 年时间,曜影医疗已拥有 6 家门诊部、 20 余个科室,形成 10 大特色学科中心。因对医疗的严谨与坚持、服务品质的追求与用心,曜影获得了大量客户的信任与好评。通过与国际、国内优秀医疗机构的交流与合作,曜影也在业内获得了同行的高度认可。
曜影医疗做高品质医疗的定位,也足够吸引优秀的医护人员。
薪酬是人员招聘过程中绕不开的因素。在史浩颖的观念里,薪酬是医护人员价值的一个体现,「高品质医疗是需要匹配的薪酬去支撑的,薪酬如果体现不了医护人员的价值,劳务关系是很难长期维系的。」
从员工发展角度来说,曜影医疗十分重视人才培养,并同国内外的一些顶尖医疗机构一道,不遗余力的帮助团队医护人员成长。
「对于医护人员来讲,曜影医疗是一个非常好的平台,大家的职责就是把病人服务好,没有太多其他因素干扰,这是我们觉得很骄傲的一点。」史浩颖坦言,未来,曜影医疗将会持续加强医疗能力、服务能力,并始终将医疗能力放在首位,在服务创新上进行更多探索,帮助病人解决更多问题,同时还将进行连锁化管理,打造一个更加完善的医疗服务网络。