「Привiт(你好)!」脊柱一病区忙碌的病房中,突然响起了不大熟悉又不大熟练的外语发音。原来,病区来了位国际友人——乌克兰患者 Antonina,她的责任护士唐华正在学习用乌克兰语跟她打招呼,希望可以通过 Antonina 的家乡话,来缓解她面对医院陌生环境的不安。
Antonina 是来自乌克兰的舞蹈演员,在工作时突发腰部疼痛,前来西安市中医医院骨伤科脊柱门诊就诊,脊柱一病区主任王向阳接诊后将她收住入院。
Antonina 病情处于急性期急需治疗,王向阳主任、苏小强主任医师和王靖博住院医师立即就 Antonina 的病情展开讨论,制定合适的治疗方案;杨巧娟护士长也特别交代责任护士,对这位特殊的患者,除了做好中医护理之外,也要做好人文关怀。
乌克兰语和俄语均为小语种,科室医护人员均未专业学习过,脊柱病区医护团队借助翻译软件,成功解决了沟通障碍的问题。
虽然跟 Antonina 的沟通要花费较长时间,但丝毫不影响对她实施适宜的治疗,苏小强主任医师和王靖博医师经常到病房探视 Antonina,与她沟通治疗效果,聆听她的反馈,疏导她面对疾病而产生的恐慌心理;责任护士程瑶也经常在微信中关心 Antonina 的病情。在医护人员的细心鼓励下,Antonina 变得乐观积极了起来,对中医技术治疗疾病信心倍增,能够更好地配合治疗。
Antonina 谈到,她的国家正在经历战火,自己身在异乡常感到自卑低落,而在西安市中医医院脊柱一病区,她感受到了家的温暖。
这次住院让 Antonina 成为了「中医粉」,她说回国后要和家人分享中医文化、中国文化,分享这次住院感受到的全方位中国式医疗护理新体验。
面对 Antonina 的感谢,王向阳主任表示,脊柱病区团队只是做了平常的工作,患者来到西安市中医医院、来到脊柱一病区,就是对团队的信任。无论患者国籍,他们的痛苦相同、表情相同、需求相同,正如药王孙思邈所言:「若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍蚩,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想。」
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