2023 年 7 月 21 日-22 日，第五届丁香园中国医院发展大会（CHDC）在杭州如期召开。本次大会紧扣时代背景，围绕医疗热点、创新理念、医院管理、学科建设等主题，将医疗行业领袖和先锋们汇聚一堂，共同推动前沿热点传递、未来趋势分享、跨界交流融合，为行业生态发展赋能，让医者更专业！
会议期间，深圳市大略设计顾问工程有限公司（以下简称「大略公司」）董事长、北京理工大学客座教授蒋菁受邀做客「医管 Talk」，围绕「通过构建医院文化 IP 体系提升医院核心竞争力」这一主题与丁香园展开了深入对话。现整理成文，以飨各位同仁。
医院文化 IP 是不可替代的核心竞争力
当谈及一家医院的实力，大多数情况下，我们都会从以下几个角度综合评判，包括：医院规模的大小、先进医疗设备的配置情况、国家及省市重点学科的数量，以及有多少院士、大咖「坐镇」等等。很少有人会专门去了解：这家医院的文化力是怎样的？
文化力对医院的发展而言究竟价值几何？
对于这些问题，蒋菁的观点是，对于现代的医院而言，建筑规模、设备设施等硬件是医院的硬实力，而人才、学科等软件是医院的软实力，还有很重要的软实力经常被忽略，这就是医院文化。硬实力往往是可替代的，有钱就有硬实力，而医院文化等软实力是不可替代的，是医院的核心竞争力。
「中国医院过去 20 年的发展是史无前例的，在硬件设施方面的硬实力都得到了极大提升，但医院文化却成为掣肘医院发展的短板，现在国家提倡高质量发展，强调内涵建设，下一个 20 年的发展重点应该是打造医院文化等软实力。」蒋菁如是说。
有人可能要说了，国内很多医院都建院好几十年了，历史也称得上是厚重了，可为何没感觉到这些历史文化在医院竞争力提升上有助力呢？
对于这种质疑，蒋菁一针见血地指出，「虽然国内很多医院历史悠久，但在历史梳理方面通常有所缺失，这就导致医院在历史长河中积蓄的力量无法有效释放、传承；另外，尽管所有医院都会在发展中逐渐形成属于自己的文化，但根据我们多年服务医院的经验，很多医院仅有文化碎片，没有文化体系；而且没有经过整合和培植、自然形成的文化通常是「消极」的，只有把文化资源整合，应对医院的问题和诉求，才能发挥积极的影响力。」
在本次大会上，蒋菁发表了题目为「现代医院的核心竞争力 - 文化 IP 与院史馆」的精彩演讲，在演讲中分享了大略公司为杭州市儿童医院打造文化 IP 的案例：沿着杭州这座城市的历史文脉，从苏东坡两次为官杭州，曾写下了「欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜」的千古金句，而后又主政杭州，疏浚西湖，设界碑形成三潭印月的景观。千年之后，大略公司从西湖十景之一「三潭印月」的主题切入，设计了潭潭卡通形象来代言医院文化，将医院装点得美轮美奂，独具特色。从「三潭印月」到「潭潭医院」，这一文化 IP 传递出穿越千年的文化力量。
院史馆是感受医院文化力的精神殿堂
经过 20 余年数百家医院文化的实践探索，大略公司成功构建起了创新型医院文化 IP 体系，成为中国医院文化建设的创领者。蒋菁表示，医院文化 IP 体系的构建是一个较为复杂的过程，包括理念体系、视觉形象体系、色彩体系，以及卡通 IP 体系以及文创等等。
此外，医院文化 IP 体系的建立，还要通过一些实效的方式落地，院史馆是医院文化 IP 落地最为有效的形式之一。近些年大略公司在院史馆方面投入发力，积累了丰富的经验，并于 2022 年 5 月在业内率先制定了《中国医院院史馆建设标准》，从而填补了国内行业标准空白，进一步推动了中国医院院史馆建设水准的提升。
在蒋菁看来，院史馆的建设仅有展览空间是不够的，更重要的是要有内容。而这些内容不是医院历史的简单罗列，而是要在历史长河中挖掘出最有力量的点，要能够体现出院史馆作为感受医院文化力的精神殿堂的价值。因此，院史馆不是装修行为，而是创意和创设，对医院文化 IP 要有精准的凝练，同时也要有极富创造性的呈现。
「就像医院的多学科会诊一样，院史馆的建设也是一个需要多专业协作的复杂过程，涉及到内容创作、创意设计、空间设计、展厅设计、平面设计等多方面能力，以及用一些高新技术来实现更具科技感的、沉浸式的展示。」
以近期刚完成的海南医学院第二附属医院的院史馆为例，它清晰呈现了该医院从一个破庙里起家，历经数十年的发展，一步一步成长为海南省最大的、具有国际化理念的医院的历史细节。让身处其中的内部职工、外来参观者（其他医院同行和老百姓）感触到医院发展的强劲脉搏，震撼于医院一次次攻坚克难、披荆斩棘的先驱精神和实力。
展望未来，蒋菁认为，医院文化 IP 的意义将越来越重要，比如院史馆将来很可能会成为一个医院乃至一个地域的文化符号，让当地老百姓打心底为有这样的医院而产生自豪感。另外，医院的文创产品可能会成为地域文化的代表，甚至能升级成为代表本地特色文化的礼品，用于赠送给其他地区的政府、企业。
在本次对话中，蒋菁还谈到了对本次 CHDC 大会的感受，他表示，最大的感受就是专业性高，与一些商业化严重的平台不同，丁香园是一个非常专业化的平台，在业内具有很高的认可度。希望通过这样的一个平台，能够与国内更多的医院在通过文化 IP 打造提升核心竞争力方面进行深入探讨，希望国内越来越多的医院能够凭文化 IP 成为所在地区的一张璀璨名片。
关于大略公司
成立 28 年的大略公司已服务全国 500 多家不同类型医院，大多是省市县级的 TOP 医院，是国家高新技术企业、深圳市「专精特新」企业，曾主导制定了《中国医院院史馆建设标准》。主要服务医院文化 IP 的构建和落地实施，涵盖理念 IP、品牌 IP、卡通 IP、智能导视工程、院史馆、文化长廊、特色科室场景等全服务产业链。面向未来，大略公司将在创意设计、高新技术、先进制造上持续发力，助推中国医院的发展。
好文章，需要你的鼓励
