「遗书最后一句是『为我正名』——她救了 3 万新生儿的命，却救不了深陷网暴泥潭的自己。」
8 月 1 日，河南周口市第六人民医院妇产科主任邵医生从医院高楼坠落，结束了她年仅 57 岁的生命。
这位从医 20 余年、挽救超 3 万新生儿的「送子观音」，最终被三个网络账号以持续 7 个月的网暴压垮。
三起已被医学鉴定无责的医疗纠纷，在患者家属的恶意剪辑与网络煽动下，演变成一场针对医务人员的「数字屠杀」。
有数据显示：医务人员长期暴露于网暴后，抑郁风险增加 3.2 倍，但及时心理干预可使自杀率降低 76%。
网暴如何摧毁一个人的心理防线？
心身医学的深层剖析
网络暴力并非虚拟的「言语冲突」，而是真实的精神创伤源，其危害机制呈现三重维度：
1. 慢性应激侵蚀
每日海量的侮辱性信息（如「切子宫卖钱」「杀人凶手」）持续激活人体的下丘脑-垂体-肾上腺轴（HPA 轴），导致皮质醇水平异常升高。这种长期应激状态会引发焦虑情绪、睡眠障碍及认知功能下降，表现为注意力涣散、决策失误——这对需要高度专注工作的人群尤为突出。
2. 社会性死亡
当网暴者通过「人肉搜索」公开受害者的住址、电话等隐私，并捏造事实煽动公众仇恨时，受害者会陷入恐惧和社交孤立状态。邵医生从「最美医师」沦为「恶魔医生」的过程，实则是社会支持系统崩塌的过程。神经科学研究证实，社会排斥激活与物理疼痛相同的大脑区域，这种痛苦感受是真实的。
3. 创伤后应激障碍（PTSD）的恶性循环
持续的威胁性信息会重塑大脑杏仁核功能，导致警觉过度。部分受害者出现侵入性闪回（反复梦见被攻击）、情感麻木（对职业价值感丧失）——这正是邵医生遗书中「极度无助」的神经科学注解。
在风暴中守护心理健康的实用策略
四川省人民医院温江院区/四川省精神医学中心党总支书记、主任周波表示，当遭遇网暴时，除法律手段外，我们可以用这些方法保护自己：
（1）建立情绪防火墙
信息阻断： 每日设定 15 分钟「舆情时间」，其余时段关闭社交平台推送。必要时可委托同事朋友或律师监控关键信息，避免直接接触恶意内容。
认知重构训练： 当看到「你不配当医生」「你水平不行」等攻击时，用客观事实替代情绪反应，用业内评价代替外行评论（如「我已完成 286 例高危手术，成功率 98%」）。
（2）寻找支持网络
创建「正能量档案」：收集患者感谢信、成功病例记录，情绪低谷时重阅。邵医生案中，多名曾受其救治的患者自发发声：「她打麻药时抱着发抖的我安慰」——这些真实反馈是抵御网暴的盾牌。
组建同行支持小组： 每周一次科室内部分享会，将「孤立事件」转化为集体应对议题。
（3）专业心理干预
出现持续失眠、情绪低落、手术失误率上升，特别是有自杀意念时，需立即寻求精神科医生或专业心理咨询师的帮助。认知行为疗法（CBT）可有效阻断「以死证清白」的灾难化思维，必要时联合抗焦虑抗抑郁药物治疗。
致患者及家属：
理性维权，避免伤害的四个准则
医疗纠纷中的愤怒源于对健康的关切，但网暴只会制造双输。请通过合法途径守护权益：
1. 固定证据，而非情绪
若怀疑医疗过失，通过合法途径立即封存病历（《医疗纠纷预防和处理条例》第 16 条），而非拍摄医务人员「上班玩手机」等碎片化视频。邵医生案中，家属剪辑其科普视频断章取义，有失偏颇。
2. 信任第三方鉴定
第三方医疗事故鉴定通过同领域专家评审、随机抽选专家并实行利害回避等程序确保技术权威性和公正性，同时接受卫健部门与司法行政部门的双重监管，鉴定机构需持证备案并承担虚假鉴定的法律责任，从而保障鉴定结果的公平可信。相关纠纷若经医疗鉴定，可明确责任归属，若跳过鉴定直接网暴，可能反担刑责。
3. 用法律而非流量维权
《医疗事故处理条例》提供协商、调解、诉讼三道程序。网络平台喊冤可能错过诉讼时效，且需赔偿受害者名誉损失。
4. 警惕「仇恨算法」
当网络平台将类似纠纷患者推送成「维权联盟」（如三家互关引流），实则在贩卖痛苦。退出信息茧房，回归专业解决路径。
邵医生的遗体下葬时，曾被她救治的产妇们捧着白菊站在雨中。一位女性哽咽道：「她叫我『妞』，握着我手说别怕……」。这声「妞」里藏着的温情，本应是医患关系的底色。
医学的局限不等于医者的失职，患者的痛苦亦不该化作砍向医生的刀。当我们谴责网暴者时，更需拆解那台将怨愤加工成流量的「仇恨机器」——因为每一条恶意推送，都在消耗那些守护我们生命的人。
只有医者以仁心相待，患者以信任相托，才能穿越当下的迷雾，走向健康彼岸。
本文作者：
四川省人民医院温江院区/四川省精神医学中心 牟敏
四川省人民医院温江院区/四川省精神医学中心 闫亮
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