2024 年 3 月 18 日，北京明德医院急诊科接诊了一位特殊的患者——66 岁的阿根廷籍游客。他在抵京当日不慎从台阶跌落，导致左侧股骨粗隆间骨折。由于患者不仅存在语言沟通障碍（仅通晓西班牙语），还伴有血友病病史，这场跨国救治面临着多重挑战。我院骨科拥有丰富的外籍患者诊疗经验，所以旅行社第一时间联系到了我院骨科主任周昊嵬，帮助患者转入我院治疗。
多学科协作应对复杂病情
接诊后，急诊团队首先通过翻译人员与患者沟通，获悉其有遗传性血友病病史以及长期定时注射凝血因子的情况。骨科白艳强医生经临床查体和影像学检查，确诊为左侧股骨粗隆间骨折。由于病人的病史较为复杂，首先由检验科进行了 D-二聚体检测，结果显示该项指标高达 1 万多以上，周昊嵬主任、白艳强医生及李晓光医生一直与患者、旅行社工作人员及患者的家庭医生沟通到深夜，决定第二天早上进行下肢血管超声检查，确定排除血栓风险后再进行手术。
超声科主任刘银梅了解到这个情况后，一大早便来到了医院，幸运的是，经过主任的确认，病人无血栓风险，可以顺利推进手术。
个性化手术方案保障安全
3 月 21 日，在骨科主任周昊嵬的主持下，医疗团队为患者实施了「左股骨粗隆间骨折闭合复位髓内钉内固定术联合人工骨植入术」。针对患者凝血功能障碍及严重骨质疏松的双重挑战，术前持续监测凝血功能并配合低分子肝素预防血栓形成，并在手术当天临时追加静脉凝血因子一次以防术中大量出血的可能。手术采用微创闭合复位股骨近端联合加压带锁髓内钉固定技术，并同步完成人工骨植骨，在严格把控出血量的前提下，仅用 2 小时即实现解剖复位与稳定固定。术后 48 小时观察期内患者各项生命体征平稳，顺利达到跨国转运标准并安全离院。
人文关怀贯穿诊疗全程
患者是第一次来到中国，身边也无亲朋好友的陪伴，陌生环境和疾病痛苦的双重压力下，患者一直保持着高度紧张的精神状态，医院多措并举缓解患者身心压力：一方面克服语言障碍完成专业医疗翻译，与患者实时沟通病情进展，缓解患者的焦虑情绪；另一方面护理团队尽可能帮助患者减少疾病带来的痛苦，让他保持积极的身心状态，便于康复。尤为值得一提的是，患者出院返程时，外科护士李慧发现其助行器遗落医院，立即驱车将助行器送至首都机场，保障患者顺利登机。
国际认可彰显医疗品质
患者平安回国后，阿根廷驻华大使馆向中华人民共和国外交部领事司发来正式感谢信，对明德医院在这次跨国治疗及转运中展现出的卓越专业素养和人文关怀致以崇高敬意。感谢信中特别强调，明德医院多部门协同高效，医疗团队在患者沟通、病情评估、精准诊断和规范治疗等环节均表现出国际水准的专业能力。患者本人在信中表示，骨科周昊嵬主任带领的白艳强医生等医护团队，不仅以精湛医术为其解除病痛，更以无微不至的人文关怀让异国求医的他倍感温暖，给他留下了的深刻印象。
医疗无国界，明德将持续优化涉外医疗服务流程，让专业技术与人文关怀在每一个医疗场景中深度融合。今后明德也将继续秉承「愉快体验，尊享医疗」的人文医疗理念，为广大患者提供高品质的服务。
好文章，需要你的鼓励
