里程碑成就！南方医科大学顺德医院生殖医学中心通过 ISO9001 国际质量管理体系认证

近日，南方医科大学顺德医院生殖医学中心正式通过 ISO9001:2015 国际质量管理体系认证，标志着我院生殖医学中心在提供高质量生殖健康服务方面达到了国际标准。

自 2023 年 11 月以来，我院生殖医学中心在科主任陈薪的带领下，与国际认证机构紧密合作，对中心的运营流程、服务质量、患者关怀等方面进行了全面的审查和改进，以评促改，实现严格的流程控制和持续质量改进。

7 月 2 日至 5 日，我院生殖医学中心接受了 ISO9001 质量管理体系的现场审核，并在 7 月 5 日的审核总结会议上，得到了审核专家的高度评价，顺利通过了 ISO9001 国际质量管理体系认证。

在本次认证审核中，审核专家对科室的门诊服务、超声检查、病历管理、患者随访及投诉处理、实验室操作及管理等多个关键环节进行了全面而细致的检查。通过查阅文件、现场观察以及与患者和员工的深入交流，专家们对科室的质量管理体系运行情况进行了全面的评估。

在门诊服务环节，专家们对接诊流程、患者信息登记、B 超检查、促排卵方案的制定与执行等方面给予了高度评价，认为生殖医学中心展现出了优秀的专业性和对患者的深切关怀。在病历管理方面，专家们肯定了生殖医学中心病历记录的完整性、准确性以及保密性，这反映了科室对医疗质量的严格把控。在处理患者投诉方面，专家们对投诉处理流程、时效性以及最终结果表示满意，认为生殖医学中心团队在维护患者权益方面做得非常出色。在实验室检查方面，专家们认真检查了设施设备、环境布局、安全管理以及实验操作，认为科室的实验室运作、场地管理和安全保障方面表现优秀。

经过四天紧张而有序的审核，生殖医学中心在总结会议上得到了审核专家的充分肯定。专家认为，生殖医学中心在 ISO9001 质量管理体系的实施中取得了显著成效，管理体系健全、运行有效，医疗质量和服务品质得到了实质性的提升。同时，专家也提出了一些建设性的建议，希望科室能够持续保持优势，不断进行改进和提升。

ISO9001 是由国际标准化组织制定的质量管理体系标准，广泛应用于全球各行各业，尤其在医疗领域，其认证不仅是对医疗机构管理水平的肯定，更是对其医疗质量和服务品质的认可。自 2023 年 11 月开始准备 ISO9001 认证以来，我院生殖医学中心始终坚持「专业致精，服务至微，创新生命，做值得您信赖的助孕机构」的质量方针，不断提升医疗服务和管理水平。

此次顺利通过 ISO9001 国际质量管理体系认证，不仅是对过去工作的肯定，更是对未来发展的激励。我院生殖医学中心将继续遵循 ISO9001 国际标准，不断提升医疗质量和服务品质，致力为广大患者提供更优质、更高效、更安全的助孕服务。