编者按：2021 年，恰逢建党 100 周年之际，中南大学湘雅二医院启动「百个支部百个品牌」创建活动，经过一年多的培育建设，取得了较为显著的成效，涌现出一大批党建实效化的先进典型。特推出「党建品牌」栏目，推介医院优秀党建品牌的经验做法、工作成效，以期形成互学互鉴、创先争优的浓厚氛围，以党建引领推动医院高质量发展。
门诊综合党支部党建品牌名称「People」，即「人民/为人民服务」之意。「People」既是品牌名称，同时也由 Party、e-service、outpatient、patients、love、efficiency 六个单词的首字母组成，包含六层含义，组成品牌内涵，涵盖党支部所辖科室（门诊部、门诊综合治疗室、门诊手术室、信息网络中心）的工作任务与服务要求。
坚持党建引领（P：party）
将党建作为引领各项工作的鲜明旗帜，高质量完成「三会一课」，不断增强支部党员「四个意识」，坚定「四个自信」，做到「两个维护」。积极探索新形势下党建工作的新方法：每季度举办「党史读书分享会」；组织支部党员和入党积极分子观看红色电影，持续深入开展党史学习教育；编印支部《党员学习笔记》，开展学习评优活动；每季度开展「服务标兵」评选活动。不断激发党建工作的内在活力，进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
优化电子服务（e：e-service）
以电子化为依托，大力推进智慧门诊建设，着力打造「互联网+」医疗。优化预约挂号服务，拓展远程 MDT、在线复诊、专病预诊、送药到家、自制制剂互联网医院等线上医疗服务，使患者充分享受移动互联网带来的看病便利。门诊病历、疾病诊断证明、休假证明、疫苗暂缓接种证明电子化，实现了让数据多跑路，患者少跑腿。
立足门诊岗位（o：outpatient）
设置「党员先锋岗」，支部所有党员和入党积极分子争先亮身份、树形象、作表率，切实解决患者就医过程中的烦心事、揪心事，累计志愿服务 6720 小时，收集建议 60 条，并针对问题逐一落实和解决。疫情期间，党支部发出「我是党员我先上」的号召，全体党员舍小家为大家，义无反顾地报名参与，到医院抗击疫情的最前沿阵地，充分展现了共产党人的责任与担当，取得了设立一个岗，树立一面旗，带动一大片的良好效果。
服务门诊患者（p：patients）
牢固树立「以患者为中心」思想，将服务群众作为工作的出发点和落脚点，狠抓服务不放松，采取树先进、强宣传等多种有效措施，激励党员同志用心用情为患者服务。持续开展「学党史，见行动，我为患者办实事」主题竞赛活动，门诊各科室共推出 158 条为患者办实事新举措并逐项落实，服务能力进一步增强，收到病人感谢信 50 余封。2021 年服务门诊患者 3814027 人次，同比上升 36.85%，实现防疫新「三零」目标。
关爱门诊患者（l：love）
设立老年人、残疾人等特殊患者就医「绿色通道」和「优先窗口」，设立老年人综合服务点，为老年人提供咨询、助老器具等综合服务。门诊各科室视情况安排特殊患者优先就诊、检查、治疗，减少候诊排队时间；安排分诊导医和志愿者在预检分诊、自助机、叫号系统排队处为老年人提供引导、辅助服务，协助老年人就诊加号；对于无陪护的老年人、残疾人患者提供专人陪同就医服务, 让特殊患者全程感受到关怀、关爱。
致力高效服务（e：efficiency）
大力推进 MDT（多学科诊疗）门诊，为疑难复杂疾病患者提供「一站式」服务，2021 年至今新增 27 个 MDT 团队，目前共组建 53 个 MDT 团队，涉及 55 个专科，471 名专家参加，为 3265 余位患者作出精准诊断和最佳治疗方案。优化核酸检测流程，凭电子诊疗卡即可采样取结果，快速提供全球认可的英文版核酸检测报告。上线医技预约平台，医生开具检查申请单、患者缴费后自动预约检查时间，多措并举提高诊疗效率。
「People」品牌创建一年多来，党支部的战斗堡垒作用得到进一步发挥，激发了党员队伍活力，党建工作与门诊业务互为助力、同步推进，焕发勃勃生机，品牌影响力逐步提升。接下来，门诊综合党支部将在支部书记陈亚平的带领下，不忘「全心全意为人民服务」的初心，不断创新党建工作方式，将「People」党建品牌不断升华，继续发挥党员的先锋模范作用，更好地服务于人民，用扎实作风和优异成绩为党旗再添光彩，迎接党的二十大胜利召开！
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