筑牢安全底线，提升就医体验
为持续推动优质护理服务常态化、精细化、特色化发展，搭建护理同仁互学互鉴、展示风采的交流平台，切实改善患者就医获得感，2026 年 9 月 23 日下午，护理部举办以“深耕优质护理，创新服务内涵，筑牢安全底线，提升就医体验”为主题的优质护理服务案例展示活动。本次活动由护理部主任吕晓敏主持，院领导、各科室护士长及护理骨干共计 100 余人参会。
本次案例展示得到全院各护理单元积极响应，共征集筛选出17 个真实临床案例参与现场展示。案例立足临床工作实际，围绕服务优化、质量安全、专科创新、团队建设、智慧护理五大方向展开，选手采用 PPT 现场汇报的形式，分别从案例背景痛点、实施举措、创新亮点、量化成效、总结展望五大模块进行分享。一个个实战案例，充分彰显了我院护理人恪尽职守、攻坚克难、精益求精的职业素养，生动诠释 “以患者为中心” 的核心服务理念。
参赛选手风采，请左右滑动查看
为保障评审工作公平、公正、专业，本次活动特邀四川省护理学会名誉理事长温贤秀教授担任特邀专家，联合陈莹副院长、护理部吕晓敏主任、质控办徐冰主任、优质服务办黄健主任共同组成评审专家组。评审组严格对照主题契合、内容质量、创新亮点、实施成效、现场展示五大维度开展综合打分。经过紧张激烈的比拼，最终评选出一等奖 1 项、二等奖 2 项、三等奖 3 项、优秀奖 5 项。
全部案例展示结束后，特邀专家温贤秀教授作集中点评指导。温教授高度肯定本次案例展示活动的举办价值，对 17 个参赛项目取得的成效予以认可。她指出，本次参赛案例直击临床真实痛点，涵盖患者情绪干预、高龄患者综合照护、高钾血症专科护理等护理质量重点领域，兼具实践创新性与人文服务温度。同时，结合脑科专科护理特色，温教授客观剖析案例存在的短板不足，围绕根源问题深挖、数据体系完善、实践成果固化、院内落地推广等方面给出建设性意见，建议各科室推动优秀案例复用学习、建立常态化反思机制，坚守护理初心，锚定患者真实感受，把改善患者实际照护体验作为优质护理工作的最终落脚点。
陈莹副院长作总结讲话。她对本次案例展示活动的圆满成功表示肯定，向全体护理人员的辛勤付出致以感谢。她强调，优质护理建设永无止境，希望全院护理人员以本次案例展示为新起点，紧盯临床痛点难点，将人文关怀贯穿护理服务全流程，持续提升患者就医体验，全力助推医院护理事业高质量发展。
此次案例展示不仅是一次成果的展示，更是一次护理思维的碰撞与经验的交流。下一步，护理部将汇编整理本次获奖优秀案例，在全院开展推广学习，把好思路、好方法、好经验真正融入日常护理工作，持续优化护理流程，保障护理安全，用专业守护健康，用温度温暖患者，推动我院优质护理工作再上新台阶。
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