近日,浙江省眼科医院官方微信公众号上线「预约候补」和「候补调剂」功能,助力促进预约诊疗服务更加便捷,持续改善提升患者就医体验。
当医生预约号源已约满,可点击「候补」按钮进入候补排队。为提高候补成功率,还可选择「同意候补调剂」其他医生,即可一键开启在该科全部医生的预约排队。
若候补成功,将收到官微内部的信息提示
注:如选择「接受候补调剂」,请在此页面关注医生具体信息(可能是经调剂后的医生)
①候补成功率更高,但并非 100%。候补提交后,当有患者取消挂号时,系统将按候补提交先后顺序自动分配。
②候补次数:同一患者最多提交 1 个候补申请,过期或者取消后,方可继续申请。
③候补取消:同一患者一天最多只能取消 3 次候补申请,取消时间截止为就诊日前一天 18:00。可在官微【导诊】—【我的挂号】选择「取消候补」。
④候补持续时间:根据提交的候补申请,持续候补至就诊日前一天 18:00。
⑤未候补成功:不论候补是否成功,官微里都将推送通知您。
⑥候补成功 = 预约成功:请按时到院取号就诊。取消或者违约按预约挂号规则处理。
⑦实时查看候补进度:选择官微【导诊】-【我的挂号】查看。
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