你听说过「陪诊师」吗？现在，在北京、上海等一些大城市里，有一种「新型职业」正在悄悄兴起——医院「陪诊师」。
他们在医院帮助他人就医，熟悉医院流程，为有需要的患者提供就医引导、出入院办理等陪伴服务，主要服务对象是老年人。
小编在不少网络论坛看到，不少人兼职做起「陪诊师」的工作。不过目前，陪诊师尚未被人社部列入《中华人民共和国职业分类大典》，陪诊服务还处在一个模糊地带，服务质量也参差不齐。
新型职业的兴起，也反映出现群众的就医需求不容忽视。
不用担心！其 实，浙大四院有官方「 陪诊师」哦！而且完全免费！他们就是每天风雨无阻，身穿「绿马甲」值守在医院各个角落的「医路相伴」志愿者团队！
浙大四院推出「入院陪诊服务」
今年 10 月以来，浙大四院秉持「以人为本 精诚至善」的核心价值观，创新推出「入院陪诊服务」。
在入院准备中心，「医路相伴」志愿者将为老人、残障人士、孕妇等有特殊需要的患者们，提供「一对一」的入院陪诊服务，包括住院手续办理、院前检查、病房指引等等。
该项服务实行一个月来，受到了患者和家属的一致好评。
罗良玉是浙大四院「医路相伴」团队的一名志愿者，是来自义乌下骆宅小学的一名退休教师，至今已经在浙大四院从事志愿者工作近 10 年，累计服务 5026 小时。
上午 9 点，项大伯和老伴俩人来到医院入院准备中心。看到两位老人左手拎着行李箱，右手边还有许多物品，罗老师立马主动上前提供帮助。随后，在她的引导下，项大伯非常顺畅地完成手续办理以及抽血化验、B 超等院前检查。
顺利完成住院后，项大伯和老伴牵着志愿者的手感谢。
项大伯说，他们一大早从金华坐轻轨过来，原本因为孩子没有时间陪着很是担心，没想到一到医院就有志愿者精准又周到的指引和陪伴，让他们倍感温馨，为这项新举措点赞。
1 住院陪诊
◆服务时间：每天 8:00-11:00 ，13:30-16:00
◆服务对象：首次入院患者；残障人士；行动不便患者；其他有特殊需求患者
◆服务范围：院前检查及入院办理陪同
◆如何申请：现场寻求工作人员或志愿者帮助
2 门诊陪诊
此外，浙大四院长期开展「门诊陪诊服务」，患者可以通过医院微信公众号，提前 3 天预约门诊一对一陪诊。
该项服务由「医路相伴」志愿者团队提供，主要服务对象是首次来院、行动不便患者、残障人士、有特殊需求的等特殊群体。
具体操作：关注医院微信公众号，进入公众号，点击底部菜单栏「自助诊疗」——往下滑动，找到便民服务板块，点击「志愿者陪诊」，填写预约信息。
国际志愿者日
党委书记王凯慰问志愿者团队
12 月 5 日是第 39 个「国际志愿者日」，浙大四院和「一带一路」国际医学院党委书记王凯亲切慰问医院「医路相伴」志愿者团队，为正在工作中的志愿者们送去了鲜花和慰问信，感谢志愿者们的无私奉献。
上午，药剂科取药窗口十分忙碌，志愿者倪玉香阿姨在取号机前帮助患者完成取号登记等，而丈夫则在名医馆提供志愿服务。
至今，倪玉香在浙大四院默默奉献了 10 年，累计志愿服务时间已经达到 8000 小时，获得医院「终身荣誉志愿者」的荣誉称号。这在 10 年前修订制度的时候，都觉得是不可能完成的任务！
她说，「有这么好的医院在家门口，作为当地人我也想为医院、为义乌百姓做点贡献，就来到了这里。没想到一待就是 10 年，医院的关爱加上团队里融洽的氛围，更让我有继续服务的动力！」
王凯书记表示，志愿者团队在浙大四院发展中发挥了不可替代的作用。
不同年龄、不同工作、不同籍贯的志愿者们，以细致入微的志愿行动温暖着医院运转和患者就医的点点滴滴，构筑起一道最靓丽的绿色风景线。医院每一份成绩和荣誉的背后，都有着他们的付出和奉献。
浙大四院「医路相伴」创立于 2014 年 11 月，团队拥有注册社会志愿者 397 人，学生志愿者 363 人，累计服务 4,6820 人次，总服务 19,9848 小时。
团队荣誉
中国微笑行动 2015 年度「优秀志愿者团体」
义乌市 2015 年度「优秀志愿者团队」
义乌市 2015 年度「感动义乌人物」
中国微笑行动「2016 年微笑传递使者」
2017 年母亲微笑行动「爱心传递使者」
2018 年度「金华好人」称号
2018 年度「浙江好人」称号
2018 年度金华市「最美家乡人」
2019 年度「义乌市优秀志愿服务集体」
「2017-2019 年度浙江省志愿服务工作先进集体」
2021 年度「义乌市最佳志愿服务组织」
2021 年度「义乌市优秀志愿服务组织」
2023 年度「义乌市优秀志愿服务组织」
志愿者关怀
浙大四院十分注重志愿者人文关怀。
为志愿者提供专业化的培训，比如心肺复苏 CPR 急救能力培训等，未来还计划培养一批专业的医务社工；
为志愿者们提供星级志愿者年度体检；免费疫苗接种；免普通门诊挂号费；院内免费停车；节日慰问品；防暑物资；团建活动；提供科普讲座等等。
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