「太棒啦！在中国看病，终于能看懂自己的检查报告了！」
近日，来自黎巴嫩的患者内西尔（Nesir）在浙大四院领取了心脏彩超等 5 份全英文医学报告。这得益于医院新推出的 AI 双语报告服务——外籍患者可免费申请英文版医学检查报告，破解语言障碍难题。
今年以来，浙大四院完成 Deepseek 本地化部署，将大模型融入医院住院和门诊系统，在医生工作站植入「ZJU4H-DeepSeek」智能助手，能够有效辅助医生完成文书工作，并上线病历质控等功能，确保医疗记录的准确性和完整性。上个月起，又增设了「报告翻译」功能。
「点击翻译按钮，系统瞬间完成初稿。」超声科副主任医师张芸芸演示了操作流程，并介绍说，医学报告全部经医生专业校准，并由专家复审，确保报告准确性。目前，浙大四院放射科、病理科、超声科、心电图室等医技科室全覆盖。
几天前，Nesir 因胸痛就诊时，浙大四院国际门诊的外籍医生阿马尔向他介绍了这项服务。「把英文报告发给我国内的医生后，他们能直接参与诊疗决策。」更让他惊喜的是，浙大四院还提供国际商保直付和一对一陪诊，全程无需垫付费用。
「传统英文报告依赖人工翻译，效率低、工作量巨大，因此国内鲜有医院能够开展。」浙大四院通过 AI 人工智能技术赋能医疗服务，既保障了报告高效性，又未增加医患负担，尤其惠及跨国随访的患者。
立足义乌、服务世界。2024 年，浙大四院为 19950 人次的外籍人士提供医疗服务，是浙江省诊疗外籍患者最多的医院。作为浙中地区首家引进国际商保直付、国际商保服务覆盖最广的医院，浙大四院与全球 22 家机构签约提供一站式涉外保险直付服务，持续优化外籍患者就医体验。
此外，医院组建有精通英语的高水平医护队伍，设有国际门诊，拥有外籍医生、国际门诊陪诊专员，提供全流程国际化诊疗服务，如双语检验、检查报告服务，英文版自助挂号系统，国际化志愿者队伍等。
外籍患者如何申请英文检查报告？
➊哪些人可以申请英文检查报告？
在我院就诊的外籍患者，确因诊疗需要均可申请。
➋哪些科室可以提供英文检查报告？
浙大四院放射科、病理科、超声科、心电图室的所有检查项目均可提供英文检查报告。
➌如何获取英文检查报告？
至浙大四院一楼门诊综合服务中心，向工作人员提出申请。相关科室会在 4 个工作日内完成双语报告，第 5 个工作日来院（门诊综合服务中心）打印中英文报告。
➍英文报告是否收费？
英文报告不收取任何费用，打印报告按照规范收取打印费每张 0.5 元。暂不支持英文报告寄送服务。
Guidelines for Requesting
English Medical Reports
➊Who can apply for English medical reports?
Foreign patients receiving treatment at The Fourth Affiliated Hospital of Zhejiang University (ZJU4H) may request an English medical report if it is clinically necessary for their medical care.
➋Which departments can provide English medical reports?
The following departments of ZJU4H provide English medical reports for all examinations:
- Radiology Department
- Pathology Department
- Ultrasound Department
- Electrocardiogram (ECG) Room
➌How to obtain an English medical report?
Submit your request at the Comprehensive Service Center(1st floor).The bilingual report will be prepared within 4 working days.Return on the 5th working day to collect and print the report.
➍Are there fees for English reports?
The English medical report is free of charge. A printing fee of 0.5 RMB per page applies.
Note: Mailing services for English reports are currently unavailable.
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