农历正月二十九,是福州传统民俗节日「拗九节」,又称「孝顺节」。
为进一步弘扬优秀的文化传统美德,营造孝老爱亲的良好氛围,3 月 1 日,福州爱尔眼科医院患者服务部组织开展「福粥传递医患情」活动。
当天,医院氤氲着拗九粥的甜香,患者服务部的工作人员及护士们穿梭在医院各病房和门诊候诊区,将一份份由糯米、红糖、花生等熬煮成的拗九粥送到患者和家属手中,同时代表医院向大家送上节日的祝福。
13 床的李大爷和 14 床的陈大妈是一对夫妻,此次一起住院,两人同时进行白内障手术。
据了解,40 多年来,夫妻俩十分恩爱,术前沟通时,李大爷一再要求福州爱尔眼科医院白内障科胥亚男主任为陈大妈植入比较好的人工晶体。
住院期间,夫妻俩相亲相爱的画面,引得医护人员羡慕不已。
在接到蒋大妹护士长送上的拗九粥时,夫妻俩特别开心,表示:「作为地道的福州人,在医院还能喝上如此香甜的粥,感到很幸福!」
「正想回家煮呢,你们就送来了,医院好贴心。」
「我们是江西人,这是第一次过拗九节、喝拗九粥,值得纪念,得发个朋友圈。」
……
一碗福粥,一个微笑,一声叮嘱,把关心和真情送到患者心间,传递暖暖的医患情。大家吃着精心熬制的粥,纷纷点赞这份暖心的服务。
随后,患者服务部的工作人员将日常宣教室布置一番,并邀请傅哲医生与患者及家属们围坐在一起,畅谈交流。
面对患者提出的关于术前、术后的各种疑问,傅哲医生一一耐心作答,并详细指导日常用眼注意事项。现场,患者服务部工作人员还积极征询大家在就诊、住院期间遇到的困难,以便及时调整,更好地服务患者。
福州爱尔眼科医院自患者服务部成立以来,从临床到医技、从行政到后勤、从保安到保洁,全院行动共同打造「视患如亲,一切以患者为中心」充满温度和人文关怀的优质医疗服务。
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