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一站式服务,来了都说「中」的一家医院

我们致力于为百姓提供优质的, 医疗服务而不懈努力!

为深入实施改善医疗服务行动计划,坚持从患者角度出发,进一步优化医疗服务流程,切实增强患者就医获得感,近日,郑州仁济医院正式开展「一站式服务中心」就医体验,让患者倍感贴心和温馨。

一站式服务,来了都说「中」的一家医院

「一站式服务中心」是将医院医保办、收费处、客户服务部、门诊部、四个职能部门进行接待服务功能整合,避免患者到院不熟悉流程而「到处问、到处跑」的现象;

其主要开展的业务有:挂号、缴费、入院、出院业务办理、医保、工伤、农合业务、患者表扬与投诉受理、诊断证明盖章、检查报告单打印、中药邮寄、复印服务等多项职能审批事项全部可以在此完成一站式办理,

最大程度上缩短患者在医院辗转滞留时间,减少临床科室非医疗时间占用, 让临床一线和就医群众「足不出厅」便可办完相关手续。

一站式服务,来了都说「中」的一家医院

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一站式服务中心也总会有门诊导医的身影,耐心解答患者问题、指引患者,为患者提供及时的帮助。

一站式服务,来了都说「中」的一家医院

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郑州仁济医院坚持「以患者为中心、以员工为主体、以改善人民群众就医感受为出发点,」通过对便民设施领域的集中整治,使患者看病就医更加优质方便,实现患者「最多跑一次」的工作目标。

在今后工作中,郑州仁济医院还将根据患者所需,拓展更多功能和内涵服务,为患者提供更加高效、便捷的就医服务体验,提升患者就医获得感和满意度。

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服务质量提升的道路,没有尽头,

我们致力于为百姓提供优质的

医疗服务而不懈努力!

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